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Perguntas Frequentes
A sua felicidade é importante para nós. Se as suas joias não corresponderem totalmente às suas expectativas, pode devolvê-las no prazo de 30 dias após a receção. Basta enviar-nos um email – tratamos do resto.
Estamos felizes por poder ajudar. Logo acima da seleção de tamanho na página do produto, encontrará o nosso “Localizador de Tamanho” que o ajudará a determinar o tamanho adequado.
Se, contrariamente às expectativas, o artigo não servir perfeitamente, pode devolvê-lo facilmente graças à nossa garantia de reembolso de 30 dias.
Tornámos o pagamento fácil e seguro. Pode pagar com Amex, Visa, MasterCard, Apple Pay – ou o que lhe for mais conveniente.
Cada peça de joalharia é feita com precisão e amor. Utilizamos materiais de alta qualidade e prestamos atenção a cada detalhe para criar designs intemporais que duram muitos anos. Cada parte é cuidadosamente inspecionada para garantir que cumpre os nossos elevados padrões de qualidade antes de chegar ao seu local.
Para manter as suas joias bonitas e radiantes, por favor siga estas dicas:
Evite o contacto com água, loções e perfume
Guarde as suas joias num local seco e fresco quando não as usar
Use um pano macio para limpar suavemente as suas joias e preservar o seu brilho
Se tiver alguma dúvida sobre os cuidados com as joias, não hesite em contactar-me – estou aqui para si!
Sim, sim! Temos o prazer de oferecer envio gratuito dentro dos EUA para todas as encomendas. Assim que a sua joalharia for enviada, receberá um número de rastreio que lhe permitirá acompanhar o percurso até à sua porta.
Como uma empresa familiar, temos orgulho em ter servido mais de 10.000 clientes online nos EUA – e esperamos recebê-lo em breve!
Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir a sua satisfação e proporcionar-lhe uma experiência de compra inesquecível.
Obrigado por fazer parte desta viagem.
Estamos aqui para si! Quer tenha dúvidas sobre as nossas joias ou simplesmente queira ajuda para escolher a sua peça favorita – a nossa equipa tem todo o gosto em ajudar todos os dias da semana.
O nosso horário de atendimento:
Seg – Sex: 9:00 – 17:00
Sáb – Dom: 10:00 – 16:00
Procuramos responder no prazo de 24 horas e fazemos sempre o possível para lhe dar resposta o mais rapidamente possível.
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Esforçamo-nos por oferecer aos nossos clientes a máxima conveniência e oferecemos envio gratuito para todo o território dos Estados Unidos!
GARANTIA DE DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO EM 60 DIAS
Na Olivia Hayes, tem uma política de devolução de 60 dias. Isto dá-lhe bastante tempo para devolver o artigo caso não esteja satisfeito.
À prova de água e resistente ao desgaste
As nossas joias são concebidas para o uso diário, feitas para durar, brilhar e estar sempre consigo.