Integritetspolicy

Information om insamling av personuppgifter och kontaktuppgifter till den personuppgiftsansvarige

1.1 Välkommen och introduktion

Välkommen till Olivia Hayes webbplats. Vi uppskattar ditt intresse för vår butik. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker eller gör ett köp på vår webbplats.

Personuppgifter avser all information som kan användas för att identifiera dig direkt eller indirekt.

1.2 Personuppgiftsansvarig

Den personuppgiftsansvarige som ansvarar för behandlingen av personuppgifter på denna webbplats är:

Olivia Hayes
E-post: support@olivia-hayes.com

Den personuppgiftsansvarige är den person eller organisation som bestämmer ändamålen och medlen för behandling av personuppgifter.

1.3 Kryptering för att skydda dina uppgifter

För att skydda dina personuppgifter och konfidentiell information använder vår webbplats SSL/TLS-kryptering. Du kan känna igen en krypterad anslutning på prefixet "https://" och hänglåsikonen i din webbläsares adressfält.

Datainsamling vid besök på vår webbplats

Om du använder vår webbplats endast för informationsändamål, det vill säga att du inte registrerar dig eller lämnar information direkt, samlar vi automatiskt in viss data som din webbläsare skickar till vår server. Dessa kallas serverloggfiler och kan inkludera:

Besökta sidor
Datum och tid för åtkomst
Mängd överförd data
Hänvisande webbplats (referrer)
Webbläsartyp och version
Använt operativsystem
IP-adress (möjligen anonymiserad)

Denna data samlas in för att säkerställa korrekt funktion, stabilitet och säkerhet på vår webbplats. Den används inte för att personligen identifiera besökare.

Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din surfupplevelse och tillhandahålla nödvändig webbplatsfunktionalitet.

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet och hjälper webbplatser att komma ihåg information om ditt besök.

Vissa cookies är sessionscookies, som raderas när du stänger din webbläsare. Andra cookies är permanenta cookies, som förblir lagrade på din enhet för att känna igen din webbläsare vid framtida besök.

Cookies kan behandla information som webbläsardata, platsdata eller IP-adresser.

Du kan ställa in din webbläsare så att du får en avisering när cookies sätts och välja om du vill acceptera dem individuellt. Att inaktivera cookies kan begränsa vissa funktioner på vår webbplats.

Kontakt

När du kontaktar oss via e-post eller kontaktformulär samlar vi in de personuppgifter du lämnar, såsom ditt namn och din e-postadress.

Denna information används enbart för att besvara din förfrågan och ge kundsupport.

Dina uppgifter raderas efter att din förfrågan har behandlats fullt ut, om inte lagstadgade lagringsskyldigheter gäller.

Databehandling för kontoskapande och avtalsexekvering

Om du gör en beställning eller skapar ett konto samlar vi in personuppgifter som är nödvändiga för att behandla din beställning och uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter. Detta kan inkludera:

Namn
Faktureringsadress
Leveransadress
E-postadress
Betalningsuppgifter

Dina uppgifter kommer endast att lagras så länge det är nödvändigt för att uppfylla avtalet och följa lagstadgade skyldigheter.

Användning av dina uppgifter för marknadsföring

Registrering för nyhetsbrev

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev kommer vi att använda din e-postadress för att skicka uppdateringar om kampanjer, produkter och erbjudanden.

Prenumerationen använder en dubbel bekräftelseprocess, vilket innebär att du måste bekräfta din e-postadress via en verifieringslänk.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet via avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss.

E-postmarknadsföring för befintliga kunder

Om du har handlat i vår butik kan vi skicka kampanjutskick om liknande produkter. Du kan när som helst avböja dessa meddelanden.

Databehandling för beställningar

Överföring till fraktleverantörer

För att fullfölja din beställning kan vi dela nödvändig information med fraktleverantörer som:

DHL
UPS
FedEx
USPS

Denna information krävs för orderhantering och leverans.

Betalningshantering

Betalningar behandlas genom säkra betalningsleverantörer som:

PayPal
Kreditkortsleverantörer
Shopify Payments

Betalningsleverantörer får endast den information som är nödvändig för att slutföra transaktionen.

Integration av sociala medier

Vår webbplats kan innehålla länkar till sociala medieplattformar som:

Facebook
Instagram

Dessa plattformar kan samla in information enligt sina egna sekretesspolicyer. Vi rekommenderar att du granskar deras policyer när du interagerar med sociala mediefunktioner.

Online marknadsföring och analysverktyg

Vi kan använda analys- och reklamverktyg för att förbättra vår webbplats och marknadsföringsprestanda.

Dessa kan inkludera tjänster som:

Google Ads
Google Analytics
Facebook Pixel

Dessa verktyg hjälper oss att förstå användarbeteende, mäta reklamens effektivitet och förbättra våra tjänster.

Retargeting och Remarketing

Vår webbplats kan använda remarketing-teknologier som gör det möjligt för oss att visa relevanta annonser för användare som tidigare besökt vår webbplats.

Detta kan inkludera tjänster som:

Google Ads Remarketing
Facebook Retargeting

Dessa tjänster använder cookies för att leverera personligt anpassad reklam.

Dina rättigheter

Beroende på gällande lagar kan du ha följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

Rätt att få tillgång till dina lagrade personuppgifter
Rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter
Rätt att begära radering av dina uppgifter
Rätt att begränsa behandlingen av dina uppgifter
Rätt att få en kopia av dina uppgifter i ett portabelt format
Rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på support@olivia-hayes.com

Lagring av data

Personuppgifter kommer endast att lagras så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs i denna policy eller enligt gällande lagar.

När lagringstiderna löper ut kommer personuppgifter att raderas på ett säkert sätt.