Politika isporuke
Troškovi dostave i rokovi isporuke
Sve porudžbine napravljene kod Olivia Hayes se isporučuju direktno na vašu adresu besplatno. Nema minimalne vrednosti porudžbine potrebne za ostvarivanje besplatne dostave.
Pošto se naši proizvodi šalju direktno iz našeg međunarodnog skladišta, rokovi isporuke mogu biti nešto duži nego kod standardne domaće dostave.
Ispod ćete pronaći informacije o obradi porudžbina i rokovima isporuke.
Vreme obrade
Nakon što primimo vašu porudžbinu, potrebno nam je 1–3 radna dana za njenu obradu. To uključuje pripremu porudžbine, pakovanje proizvoda i kontrolu kvaliteta kako bismo osigurali da proizvodi ispunjavaju naše standarde.
Porudžbine napravljene tokom radne nedelje obično se obrađuju u roku od
Porudžbine napravljene petkom uveče ili tokom vikenda mogu zahtevati dodatno vreme za obradu.
Rok isporuke
Nakon što vaša porudžbina bude obrađena i poslata, procijenjeni rok isporuke je 4–14 radnih dana, u zavisnosti od vaše lokacije i kurirske službe.
Molimo imajte na umu da rokovi isporuke povremeno mogu varirati zbog faktora kao što su:
Kašnjenja kurirske službe
Visoka sezonska potražnja
Carinska obrada
Neočekivani logistički problemi
Praćenje porudžbine
Kada vaša porudžbina bude poslata, dobićete email sa potvrdom slanja koji sadrži vaš broj za praćenje. To vam omogućava da pratite paket tokom celog procesa isporuke.
Kontakt
Trudimo se da proces poručivanja i isporuke bude što jednostavniji. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa vašom porudžbinom ili dostavom, molimo vas da kontaktirate naš tim za korisničku podršku na: