Pravilnik o zasebnosti
Informacije o zbiranju osebnih podatkov in kontaktni podatki upravljavca
1.1 Dobrodošli in uvod
Dobrodošli na spletni strani Olivia Hayes. Cenimo vaše zanimanje za našo trgovino. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše osebne podatke, ko obiščete ali opravite nakup na naši spletni strani.
Osebni podatki so vsi podatki, ki se lahko uporabijo za neposredno ali posredno identifikacijo vas.
1.2 Upravljavec podatkov
Upravljavec podatkov, odgovoren za obdelavo osebnih podatkov na tej spletni strani, je:
Olivia Hayes
E-pošta: support@olivia-hayes.com
Upravljavec podatkov je posameznik ali pravna oseba, ki določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov.
1.3 Šifriranje za zaščito vaših podatkov
Za zaščito vaših osebnih podatkov in zaupnih informacij naša spletna stran uporablja SSL/TLS šifriranje. Šifrirano povezavo prepoznate po predponi "https://" in simbolu ključavnice v naslovni vrstici brskalnika.
Zbiranje podatkov ob obisku naše spletne strani
Če našo spletno stran uporabljate samo za informativne namene, torej se ne registrirate ali neposredno ne posredujete informacij, samodejno zbiramo določene podatke, ki jih vaš brskalnik pošlje našemu strežniku. Ti so znani kot strežniške dnevniške datoteke in lahko vključujejo:
Obiskane strani
Datum in čas dostopa
Količina prenesenih podatkov
Napotitvena spletna stran (referrer)
Vrsta in različica brskalnika
Uporabljeni operacijski sistem
IP naslov (morda anonimiziran)
Ti podatki se zbirajo za zagotovitev pravilnega delovanja, stabilnosti in varnosti naše spletne strani. Ne uporabljajo se za osebno identifikacijo obiskovalcev.
Piškotki
Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje vaše izkušnje brskanja in zagotavljanje osnovne funkcionalnosti spletne strani.
Piškotki so majhne besedilne datoteke, shranjene na vaši napravi, ki pomagajo spletnim stranem zapomniti si informacije o vašem obisku.
Nekateri piškotki so sejni piškotki, ki se izbrišejo, ko zaprete brskalnik. Drugi piškotki so trajni piškotki, ki ostanejo shranjeni na vaši napravi, da prepoznajo vaš brskalnik ob prihodnjih obiskih.
Piškotki lahko obdelujejo informacije, kot so podatki o brskalniku, podatki o lokaciji ali IP naslovi.
Svoj brskalnik lahko nastavite tako, da vas obvesti, ko se nastavijo piškotki, in se odločite, ali jih boste sprejeli posamezno. Onemogočanje piškotkov lahko omeji nekatere funkcionalnosti naše spletne strani.
Kontakt
Ko nas kontaktirate preko e-pošte ali kontaktnega obrazca, zbiramo osebne podatke, ki jih posredujete, kot so vaše ime in e-poštni naslov.
Te informacije se uporabljajo izključno za namen odgovora na vaše povpraševanje in zagotavljanja podpore strankam.
Vaši podatki bodo izbrisani, ko bo vaš zahtevek v celoti obdelan, razen če veljajo zakonske obveznosti hrambe.
Obdelava podatkov za ustvarjanje računa in izvrševanje pogodbe
Če oddate naročilo ali ustvarite račun, zbiramo osebne podatke, potrebne za obdelavo vašega naročila in izpolnitev naših pogodbenih obveznosti. To lahko vključuje:
Ime
Naslov za račun
Naslov za dostavo
E-poštni naslov
Podatki o plačilu
Vaši podatki bodo shranjeni le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev pogodbe in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
Uporaba vaših podatkov za marketing
Registracija na e-novice
Če se naročite na naše e-novice, bomo vaš e-poštni naslov uporabili za pošiljanje posodobitev o promocijah, izdelkih in ponudbah.
Naročanje uporablja dvofazni postopek potrditve, kar pomeni, da morate potrditi svoj e-poštni naslov preko potrditvene povezave.
Od e-novic se lahko kadar koli odjavite z uporabo povezave za odjavo, ki je vključena v naših e-poštnih sporočilih, ali tako, da nas kontaktirate.
E-poštni marketing za obstoječe stranke
Če ste kupili v naši trgovini, vam lahko pošljemo promocijska e-poštna sporočila o podobnih izdelkih. Od teh sporočil se lahko kadar koli odjavite.
Obdelava podatkov za naročila
Prenos ponudnikom dostave
Za izpolnitev vašega naročila lahko delimo potrebne informacije s ponudniki dostave, kot so:
DHL
UPS
FedEx
USPS
Te informacije so potrebne za obdelavo naročila in dostavo.
Obdelava plačil
Plačila se obdelujejo preko varnih ponudnikov plačil, kot so:
PayPal
Ponudniki kreditnih kartic
Shopify Payments
Ponudniki plačil prejmejo le informacije, potrebne za dokončanje transakcije.
Integracija družbenih omrežij
Naša spletna stran lahko vključuje povezave do družbenih omrežij, kot so:
Facebook
Instagram
Te platforme lahko zbirajo informacije v skladu s svojimi lastnimi politikami zasebnosti. Priporočamo, da pregledate njihove politike, ko uporabljate funkcije družbenih omrežij.
Spletna marketinška in analitična orodja
Lahko uporabljamo analitična in oglaševalska orodja za izboljšanje naše spletne strani in marketinške uspešnosti.
To lahko vključuje storitve, kot so:
Google Ads
Google Analytics
Facebook Pixel
Ta orodja nam pomagajo razumeti vedenje uporabnikov, meriti učinkovitost oglaševanja in izboljšati naše storitve.
Ponovno ciljanje in ponovno trženje
Naša spletna stran lahko uporablja tehnologije za ponovno trženje, ki nam omogočajo prikazovanje relevantnih oglasov uporabnikom, ki so že obiskali našo spletno stran.
To lahko vključuje storitve, kot so:
Google Ads ponovno trženje
Facebook ponovno ciljanje
Te storitve uporabljajo piškotke za prikazovanje personaliziranih oglasov.
Vaše pravice
Glede na veljavne zakone imate lahko naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki:
Pravica do dostopa do vaših shranjenih osebnih podatkov
Pravica do zahteve za popravek netočnih podatkov
Pravica do zahteve za izbris vaših podatkov
Pravica do omejitve obdelave vaših podatkov
Pravica do prejema kopije vaših podatkov v prenosljivi obliki
Pravica do ugovora proti obdelavi vaših osebnih podatkov
Za uveljavljanje katere koli od teh pravic nas prosimo kontaktirajte na support@olivia-hayes.com
Hranjenje podatkov
Osebni podatki bodo shranjeni le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, opisanih v tej politiki, ali kot to zahtevajo veljavni zakoni.
Ko obdobja hrambe potečejo, bodo osebni podatki varno izbrisani.