Zásady doručenia
Poplatky za dopravu a dodacie lehoty
Všetky objednávky zadané u Olivia Hayes sú doručované priamo k vám domov bezplatne. Na získanie bezplatnej dopravy nie je potrebná žiadna minimálna hodnota objednávky.
Keďže naše produkty sú odosielané priamo z nášho medzinárodného skladu, dodacie lehoty môžu byť mierne dlhšie ako pri štandardnej domácej doprave.
Nižšie nájdete informácie o spracovaní objednávok a dodacích lehotách.
Čas spracovania
Po prijatí vašej objednávky potrebujeme 1–3 pracovné dni na jej spracovanie. To zahŕňa prípravu objednávky, zabalenie položiek a kontrolu kvality, aby sme zabezpečili, že produkty spĺňajú naše štandardy.
Objednávky zadané počas týždňa sú zvyčajne spracované do
Objednávky zadané v piatok večer alebo počas víkendu môžu vyžadovať dodatočný čas na spracovanie.
Dodacia lehota
Po spracovaní a odoslaní vašej objednávky je odhadovaná dodacia lehota 4–14 pracovných dní, v závislosti od vašej lokality a prepravcu.
Upozorňujeme, že dodacie lehoty sa môžu občas líšiť v dôsledku faktorov, ako sú:
Meškanie prepravcu
Vysoký sezónny dopyt
Colné odbavenie
Neočakávané logistické problémy
Sledovanie objednávky
Po odoslaní vašej objednávky obdržíte potvrdenie o odoslaní e-mailom obsahujúce vaše sledovacie číslo. To vám umožní sledovať balík počas celého dodacieho procesu.
Kontakt
Snažíme sa, aby bol proces objednávania a doručenia čo najplynulejší. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašej objednávky alebo dopravy, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory na: