Polityka prywatności
Informacje o zbieraniu danych osobowych oraz dane kontaktowe administratora danych
1.1 Powitanie i wprowadzenie
Witamy na stronie Olivii Hayes. Dziękujemy za zainteresowanie naszym sklepem. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas odwiedzin lub zakupów na naszej stronie.
Dane osobowe to wszelkie informacje, które mogą posłużyć do bezpośredniej lub pośredniej identyfikacji osoby.
1.2 Administrator danych
Administratorem danych odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych na tej stronie jest:
Olivia Hayes
E-mail: support@olivia-hayes.com
Administratorem danych jest osoba lub podmiot, który określa cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.
1.3 Szyfrowanie w celu ochrony Twoich danych
Aby chronić Twoje dane osobowe i informacje poufne, nasza strona używa szyfrowania SSL/TLS. Połączenie szyfrowane rozpoznasz po prefiksie "https://" oraz symbolu kłódki w pasku adresu przeglądarki.
Zbieranie danych podczas odwiedzania naszej strony internetowej
Jeśli korzystasz z naszej strony wyłącznie w celach informacyjnych, czyli nie rejestrujesz się ani nie podajesz bezpośrednio informacji, automatycznie zbieramy pewne dane przesyłane przez Twoją przeglądarkę do naszego serwera. Są to tzw. pliki dziennika serwera i mogą zawierać:
Odwiedzone strony
Data i godzina dostępu
Ilość przesłanych danych
Strona odsyłająca (referrer)
Typ i wersja przeglądarki
Używany system operacyjny
Adres IP (możliwie zanonimizowany)
Dane te są zbierane, aby zapewnić prawidłowe działanie, stabilność i bezpieczeństwo naszej strony internetowej. Nie są wykorzystywane do identyfikacji osobistej odwiedzających.
Pliki cookie
Nasza strona internetowa używa plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenia podczas przeglądania i zapewnić podstawową funkcjonalność strony.
Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu, które pomagają stronom internetowym zapamiętać informacje o Twojej wizycie.
Niektóre pliki cookie to pliki sesyjne, które są usuwane po zamknięciu przeglądarki. Inne to pliki trwałe, które pozostają zapisane na Twoim urządzeniu, aby rozpoznać przeglądarkę przy kolejnych wizytach.
Pliki cookie mogą przetwarzać informacje takie jak dane przeglądarki, dane lokalizacyjne lub adresy IP.
Możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby informowała Cię o ustawianiu plików cookie i decydować, czy je akceptować pojedynczo. Wyłączenie plików cookie może ograniczyć niektóre funkcje naszej strony internetowej.
Kontakt
Kiedy kontaktujesz się z nami za pomocą e-maila lub formularza kontaktowego, zbieramy podane przez Ciebie dane osobowe, takie jak imię i adres e-mail.
Informacje te są wykorzystywane wyłącznie w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie i zapewnienia wsparcia klienta.
Twoje dane zostaną usunięte po pełnym przetworzeniu Twojego zgłoszenia, chyba że obowiązują prawne obowiązki przechowywania.
Przetwarzanie danych w celu utworzenia konta i realizacji umowy
Jeśli złożysz zamówienie lub utworzysz konto, zbieramy dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia i spełnienia naszych zobowiązań umownych. Mogą to być:
Imię i nazwisko
Adres rozliczeniowy
Adres dostawy
Adres e-mail
Dane płatności
Twoje dane będą przechowywane tylko tak długo, jak to konieczne do realizacji umowy i spełnienia obowiązków prawnych.
Wykorzystanie Twoich danych do celów marketingowych
Rejestracja do newslettera
Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, będziemy używać Twojego adresu e-mail do wysyłania aktualizacji o promocjach, produktach i ofertach.
Subskrypcja korzysta z podwójnego potwierdzenia, co oznacza, że musisz potwierdzić swój adres e-mail poprzez link weryfikacyjny.
Możesz zrezygnować z subskrypcji newslettera w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji zawartego w naszych e-mailach lub kontaktując się z nami.
Marketing e-mailowy dla obecnych klientów
Jeśli dokonałeś zakupu w naszym sklepie, możemy wysyłać e-maile promocyjne dotyczące podobnych produktów. Możesz w każdej chwili zrezygnować z tych wiadomości.
Przetwarzanie danych w celu realizacji zamówień
Przekazywanie danych dostawcom wysyłki
Aby zrealizować Twoje zamówienie, możemy udostępnić niezbędne informacje dostawcom usług wysyłkowych takich jak:
DHL
UPS
FedEx
USPS
Te informacje są wymagane do realizacji zamówienia i dostawy.
Przetwarzanie płatności
Płatności są przetwarzane przez bezpiecznych dostawców płatności takich jak:
PayPal
Dostawcy kart kredytowych
Shopify Payments
Dostawcy płatności otrzymują tylko informacje niezbędne do realizacji transakcji.
Integracja mediów społecznościowych
Nasza strona może zawierać linki do platform mediów społecznościowych takich jak:
Facebook
Instagram
Te platformy mogą zbierać informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami podczas korzystania z funkcji mediów społecznościowych.
Narzędzia marketingu internetowego i analityki
Możemy korzystać z narzędzi analitycznych i reklamowych, aby poprawić naszą stronę i efektywność marketingu.
Mogą to być usługi takie jak:
Google Ads
Google Analytics
Facebook Pixel
Narzędzia te pomagają nam zrozumieć zachowanie użytkowników, mierzyć skuteczność reklam i ulepszać nasze usługi.
Retargeting i remarketing
Nasza strona może korzystać z technologii remarketingowych, które pozwalają nam wyświetlać odpowiednie reklamy użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili naszą stronę.
Mogą to być usługi takie jak:
Remarketing Google Ads
Retargeting na Facebooku
Te usługi używają plików cookie do dostarczania spersonalizowanych reklam.
Twoje prawa
W zależności od obowiązujących przepisów możesz mieć następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:
Prawo dostępu do przechowywanych danych osobowych
Prawo do żądania korekty nieścisłych danych
Prawo do żądania usunięcia Twoich danych
Prawo do ograniczenia przetwarzania Twoich danych
Prawo do otrzymania kopii swoich danych w formacie przenośnym
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem support@olivia-hayes.com
Przechowywanie danych
Dane osobowe będą przechowywane tylko tak długo, jak to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Po upływie okresów przechowywania dane osobowe zostaną bezpiecznie usunięte.