Taisyklės ir sąlygos

Sveiki atvykę į Olivia Hayes. Šios taisyklės ir sąlygos taikomos visoms sutartims su Olivia Hayes. Pateikdami užsakymą Olivia Hayes, jūs sutinkate su šiomis taisyklėmis ir sąlygomis. Jei turite klausimų, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba adresu support@olivia-hayes.com

1 straipsnis – Apibrėžtys

Šiose taisyklėse ir sąlygose taikomos šios apibrėžtys:

Atšaukimo laikotarpis: Laikotarpis, per kurį vartotojas gali pasinaudoti savo teise atšaukti sutartį.

Vartotojas: Fizinis asmuo, kuris neveikia komerciniais tikslais ir sudaro nuotolinės prekybos sutartį.

Diena: Kalendorinė diena.

Terminuota sutartis: Sutartis, kuri galioja tam tikrą laikotarpį ir yra susijusi su keliais produktais ar paslaugomis.

Patvarioji laikmena: Laikmena, leižianti vartotojams ar įmonėms saugoti informaciją ir vėliau ją nepakeistą atkurti.

Teisė atšaukti sutartį: Vartotojo teisė atšaukti nuotolinės prekybos sutartį per atšaukimo laikotarpį.

Verslas: Fizinis arba juridinis asmuo, siūlantis produktus ar paslaugas nuotolinės prekybos būdu.

Nuotolinės prekybos sutartis: Sutartis, sudaroma išskirtinai nuotolinio ryšio priemonėmis.

Nuotolinio ryšio priemonės: Priemonė, kuria sutartis sudaroma be vienalaikio fizinio šalių dalyvavimo.

Bendrosios taisyklės ir sąlygos: Įmonės taisyklės ir sąlygos.

2 straipsnis – Įmonės tapatybė

Pavadinimas: Olivia Hayes
Klientų aptarnavimo el. paštas: support@olivia-hayes.com.com

3 straipsnis – Taikymo sritis

Šios taisyklės ir sąlygos taikomos visiems įmonės pasiūlymams, taip pat visoms nuotolinės prekybos sutartims ir užsakymams tarp įmonės ir vartotojų.

Prieš sudarant nuotolinės prekybos sutartį, šių taisyklių ir sąlygų tekstas bus pateiktas vartotojui.

Jei be šių taisyklių ir sąlygų taikomos konkrečios produkto ar paslaugos sąlygos, jos taikomos atitinkamai. Esant neatitikimų, vartotojas gali remtis palankesne nuostata.

Jei kuri nors šių taisyklių ir sąlygų nuostata pripažįstama negaliojančia ar neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka visiškai galioti.

Bet kokie neaiškūs ar nereglamentuoti atvejai bus aiškinami pagal šias taisykles ir sąlygas.

4 straipsnis – Pasiūlymas ir pristatymas

Visiems Olivia Hayes siūlomiems produktams taikoma prieinamumo sąlyga.

Užsakymai apdorojami ir siunčiami tiesiai adresu, kurį klientas nurodė atsiskaitydamas.

Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo paskirties vietos ir siuntimo būdo. Numatomas pristatymo laikas pateikiamas tik kaip orientacinis ir nėra garantuojamas.

Olivia Hayes neatsako už vėlavimus, kuriuos sukėlė siuntų vežėjai ar nenumatytos logistinės problemos.

Klientai atsako už tai, kad nurodytas pristatymo adresas būtų tikslus ir išsamus.

5 straipsnis – Sutarties sudarymas

Pirkimo sutartis sudaroma, kai vartotojas priima pasiūlymą ir užbaigia atsiskaitymo procesą.

Olivia Hayes pasilieka teisę atsisakyti priimti arba atšaukti bet kokį užsakymą, jei įtariamas sukčiavimas ar neteisėta veikla.

Įmonė imasi tinkamų priemonių saugiam elektroninių mokėjimų apdorojimui ir duomenų apsaugai užtikrinti.

6 straipsnis – Teisė atšaukti sutartį

Klientai gali prašyti atšaukti užsakymą per 30 dienų nuo produkto gavimo.

Atšaukimo laikotarpiu su produktu reikia elgtis atsargiai ir, kai įmanoma, grąžinti jį pradinės būklės.

Norėdamas pradėti grąžinimą, klientas turi susisiekti su mūsų palaikymo komanda el. paštu.

Jei produktas negrąžinamas per nurodytą laikotarpį, pirkimas gali būti laikomas galutiniu.

7 straipsnis – Išlaidos atšaukimo atveju

Klientai atsako už grąžinimo siuntimo išlaidas išskyrus atvejus, kai gautas produktas yra su defektais arba netinkamas.

Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.

Pinigai grąžinami naudojant pradinį mokėjimo būdą, kai tai įmanoma.

8 straipsnis – Teisės atšaukti sutartį netaikymas

Teisė atšaukti sutartį netaikoma:

Pagal užsakymą pagamintiems arba individualizuotiems produktams
Greitai gendančioms prekėms
Užplombuotiems produktams, kurie buvo atidaryti dėl higienos priežasčių
Skaitmeniniams produktams arba atsisiunčiamam turiniui, kai prie jo prisijungta

9 straipsnis – Kainos

Visos svetainėje rodomos kainos nurodytos JAV doleriais (USD) jei nenurodyta kitaip.

Kainos gali keistis be išankstinio įspėjimo.

Olivia Hayes pasilieka teisę bet kada ištaisyti kainų klaidas ar netikslumus.

Įvykus kainos klaidai, klientas bus informuotas ir jam bus suteikta galimybė patvirtinti arba atšaukti užsakymą.

10 straipsnis – Garantija

Olivia Hayes garantuoja, kad produktai pristatomi pagal svetainėje pateiktą aprašymą.

Klientai turi pranešti apie bet kokias prekes su defektais ar pažeistas prekes per 30 dienų nuo užsakymo gavimo.

Garantija netaikoma netinkamo naudojimo, atsitiktinės žalos ar neteisėtų remonto bandymų atvejais.

11 straipsnis – Pristatymas

Produktai bus siunčiami pristatymo adresu, nurodytu atsiskaitymo metu.

Jei produktas po pirkimo tampa neprieinamas, klientas bus informuotas ir jam bus pasiūlytas grąžinimas arba pakeitimas.

Jei užsakymas atšaukiamas dėl neprieinamumo, pirkimo kaina bus grąžinta per 14 dienų.

12 straipsnis – Sutarčių trukmė ir nutraukimas

Neterminuotos sutartys gali būti nutrauktos pateikus pagrįstą įspėjimą.

Terminuotos sutartys automatiškai baigiasi pasibaigus sutartam laikotarpiui, nebent aiškiai susitariama dėl pratęsimo.

13 straipsnis – Mokėjimas

Visi mokėjimai turi būti atlikti pirkimo metu naudojant galimus mokėjimo būdus.

Klientai turi nedelsdami pranešti apie bet kokią neteisingą atsiskaitymo informaciją.

Neatlikus mokėjimo, užsakymas gali būti atšauktas.

14 straipsnis – Skundai

Skundai dėl produktų ar paslaugų turi būti pateikti per 30 dienų nuo problemos nustatymo.

Olivia Hayes į skundus atsakys per 2 darbo dienas kai tai įmanoma.

15 straipsnis – Ginčai ir taikytina teisė

Šioms taisyklėms ir sąlygoms taikomi Jungtinių Amerikos Valstijų įstatymai.

Bet kokie ginčai, kylantys dėl šios svetainės naudojimo ar produktų pirkimo, bus sprendžiami pagal taikytiną JAV teisę.

Klientai taip pat gali ieškoti sprendimo per vartotojų apsaugos institucijas ar tarpininkavimo paslaugas, kai tai taikoma.