Pinigų grąžinimo politika
Svarbu: Atidžiai perskaitykite mūsų grąžinimo politiką. Pateikdami užsakymą „Olivia Hayes“, sutinkate su toliau nurodytomis sąlygomis.
Grąžinimai
Grąžinimai, atlikti be išankstinės užklausos ir leidimo nebus priimami. Tokiais atvejais pinigai nebus grąžinami.
Grąžinimo terminas
Grąžinimą galite pateikti per 60 dienų nuo užsakymo gavimo. Pasibaigus šiam laikotarpiui, grąžinimai ar keitimai nebegalimi.
Grąžinimo sąlygos
Kad galėtumėte grąžinti:
Gaminys turi būti nenaudotas
Gaminys turi būti pradinės būklės
Gaminys turi būti grąžintas originalioje pakuotėje
Naudoti ar sugadinti gaminiai, kurie atvykus nebuvo su defektais, negali būti grąžinti.
Negrąžinamos prekės
Dėl higienos priežaščių šių prekių grąžinti negalima:
Apatinis trikotažas
Moteriškas apatinis trikotažas
Kojinės
Tam tikri su sveikata ar higiena susiję gaminiai
Grąžinimo procesas
Norėdami pateikti grąžinimą, siųskite el. laišką adresu olivia-hayes.com su šia informacija:
Jūsų užsakymo numeris
Grąžinimo priežastis
Gaminio nuotraukos (jei jis sugadintas ar su defektais)
Jūsų kontaktiniai duomenys
Mūsų palaikymo komanda peržiūrės jūsų prašymą ir pateiks tolesnius nurodymus, jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas.
Atkreipkite dėmesį, kad mūsų grąžinimų apdorojimo centras yra Kinijoje. Grąžinimai, siųsti bet kokiu kitu adresu, nebus priimami ir nesuteiks teisės į pinigų grąžinimą.
Grąžinimai, išsiųsti be išankstinio patvirtinimo, laikomi negaliojančiais.
Grąžinimo siuntimas
Grąžinimo siuntimas yra kliento atsakomybė.
Grąžinimai atliekami paties kliento sąskaita ir rizika.
„Olivia Hayes“ neatsako už siuntas, prarastas grąžinimo siuntimo metu arba užlaikytas muitinėje.
Siuntos sekimas
Visi grąžinimai turi būti siunčiami naudojant sekamą siuntimo būdą.
Turite pateikti mums sekimo numerį kai tik grąžinimo siunta bus išsiųsta.
Jei sekimo numeris nepateikiamas, grąžinimo patvirtinti negalima ir pinigų grąžinimo prašymas gali būti atmestas.
Pinigų grąžinimas
Pinigų grąžinimo procedūra
Gavus ir patikrinus grąžintą prekę, el. paštu pranešime, ar jūsų pinigų grąžinimas buvo patvirtintas, ar atmestas.
Jei patvirtinta, pinigai bus grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 60 dienų.
Uždelstas arba negautas pinigų grąžinimas
Jei negavote pinigų grąžinimo po 60 dienų, patikrinkite savo banko sąskaitą arba mokėjimų paslaugų teikėją.
Jei pinigų grąžinimas vis dar nepasirodė, susisiekite su mumis adresu support@olivia-hayes.com
Išimtys
Sugedę gaminiai
Jei gavote sugedusį ar sugadintą gaminį, nedelsdami susisiekite su mumis pateikdami prekės nuotraukas.
Jei defektas patvirtinamas, atsiųsime jums pakaitinį gaminį nemokamai.
Užsakymo atšaukimas
Užsakymų negalima atšaukti juos pateikus, nes mūsų užsakymų apdorojimo sistema automatiškai pradeda vykdymą.
Kontaktai
Jei turite klausimų apie šią politiką, susisiekite su mumis adresu: