利用規約

Olivia Hayesへようこそ。本規約は、Olivia Hayesとのすべての契約に適用されます。Olivia Hayesでご注文いただくことにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。ご不明な点がございましたら、当社のカスタマーサービスのメールアドレスまでお問い合わせください： support@olivia-hayes.com

第1条 – 定義

本規約においては、以下の定義が適用されます。

撤回期間： 消費者が撤回権を行使できる期間。

消費者： 商業的な立場で行動せず、通信販売契約を締結する自然人。

日： 暦日。

有期契約： 特定の期間にわたって継続し、複数の製品またはサービスに関連する契約。

耐久性のある媒体： 消費者または事業者が情報を保存し、後で変更されることなく取り出すことを可能にする媒体。

撤回権： 消費者が撤回期間内に通信販売契約を取り消す権利。

事業者： 通信販売を通じて製品またはサービスを提供する自然人または法人。

通信販売契約： 通信手段のみを通じて締結される契約。

通信手段： 当事者が同時に物理的に存在することなく契約が締結される手段。

一般利用規約： 当社の利用規約。

第2条 – 事業者情報

名称：Olivia Hayes
カスタマーサービスのメールアドレス： support@olivia-hayes.com.com

第3条 – 適用範囲

本規約は、当社のすべての提供内容、ならびに当社と消費者との間のすべての通信販売契約および注文に適用されます。

通信販売契約の締結前に、本規約の本文が消費者に提供されます。

本規約に加えて特定の製品またはサービスの条件が適用される場合、それらは相応に適用されます。相違がある場合、消費者はより有利な規定を援用することができます。

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は完全に有効に存続します。

不明確または規定されていない事項は、本規約に従って解釈されます。

第4条 – 提供と配送

Olivia Hayesが提供するすべての製品は、在庫状況によります。

注文は処理され、購入手続き時にお客様が入力した住所に直接発送されます。

配送時間は、目的地および配送方法によって異なる場合があります。推定配送時間は目安としてのみ提供され、保証されるものではありません。

Olivia Hayesは、配送業者に起因する遅延、または予期しない物流上の問題について責任を負いません。

お客様は、入力された配送先住所が正確かつ完全であることを確認する責任を負います。

第5条 – 契約の締結

購入契約は、消費者が提供を受け入れ、購入手続きを完了した時点で成立します。

Olivia Hayesは、詐欺または不正な活動が疑われる場合、いかなる注文も拒否またはキャンセルする権利を留保します。

当社は、安全な電子決済処理およびデータ保護を確保するために適切な措置を講じます。

第6条 – 撤回権

お客様は、注文のキャンセルを 商品の受領後30日以内にリクエストできます.

撤回期間中、製品は丁寧に取り扱い、可能な限り元の状態で返品する必要があります。

返品を開始するには、お客様はメールで当社のサポートチームに連絡する必要があります。

指定された期間内に製品が返品されない場合、購入は最終的なものとみなされることがあります。

第7条 – キャンセル時の費用

受け取った商品に欠陥または誤りがない限り、 返品送料 はお客様のご負担となります。

返金は、 返品された商品の受領および検品後14日以内に処理されます.

返金は、可能な限り元の支払い方法を使用して行われます。

第8条 – 撤回権の除外

撤回権は、以下には適用されません：

オーダーメイドまたはパーソナライズされた製品
生鮮品
衛生上の理由で開封された密封製品
アクセス後のデジタル製品またはダウンロード可能なコンテンツ

第9条 – 価格

ウェブサイトに表示されるすべての価格は、特に記載のない限り、 米ドル（USD） で表示されます。

価格は予告なく変更される場合があります。

Olivia Hayesは、価格の誤りや不正確さをいつでも訂正する権利を留保します。

価格の誤りが発生した場合、お客様に通知され、注文を確認またはキャンセルする選択肢が提供されます。

第10条 – 保証

Olivia Hayesは、製品がウェブサイトに記載された説明に従って配送されることを保証します。

お客様は、欠陥のあるまたは破損した商品を 注文の受領後30日以内に報告する必要があります.

保証は、誤用、偶発的な損傷、または許可されていない修理の試みの場合には適用されません。

第11条 – 配送

製品は、購入手続き時に入力された配送先住所に発送されます。

購入後に製品が入手不可能になった場合、お客様に通知され、返金または交換が提供されます。

在庫切れによる注文キャンセルの場合、購入代金は 14日以内に返金されます.

第12条 – 契約の期間と終了

無期限の契約は、合理的な予告をもって解約することができます。

有期契約は、延長が明示的に取り決められない限り、合意された期間の後に自動的に終了します。

第13条 – 支払い

すべての支払いは、購入時に利用可能な支払い方法を使用して完了する必要があります。

お客様は、誤った請求情報を直ちに報告する必要があります。

支払いを完了しない場合、注文がキャンセルされることがあります。

第14条 – 苦情

製品またはサービスに関する苦情は、 問題が判明してから30日以内に提出する必要があります.

Olivia Hayesは、可能な限り 2営業日以内に 苦情に対応します。

第15条 – 紛争および準拠法

本規約は、 米国の法律に準拠します.

本ウェブサイトの使用または製品の購入から生じるいかなる紛争も、適用される米国法に従って解決されます。

お客様は、該当する場合、消費者保護当局または調停サービスを通じて解決を求めることもできます。