返金ポリシー
重要：返品ポリシーを注意深くお読みください。Olivia Hayes でご注文いただくことで、以下に記載された条件に同意したものとみなされます。
返品
返品は、 事前の申請および承認なしに 行われた場合はお受けできません。その場合、返金は行われません。
返品期限
返品は ご注文を受け取ってから60日以内にリクエストできます。この期間を過ぎると、返品または交換はできなくなります。
返品条件
返品の対象となるには：
製品は 未使用であること
製品は 元の状態であること
製品は 元の梱包で返品すること
到着時に不良品ではなかった使用済みまたは破損した製品は返品できません。
返品除外品
衛生上の理由により、以下の製品は返品できません：
下着
ランジェリー
ストッキング
特定の健康または衛生関連製品
返品手続き
返品をリクエストするには、次の情報を記載して olivia-hayes.com までメールをお送りください：
ご注文番号
返品の理由
製品の写真（破損または不良の場合）
お客様の連絡先
サポートチームがお客様のリクエストを確認し、返品が承認された場合はさらに詳しい手順をご案内します。
当社の 返品処理センターは中国にあります。その他の住所に送られた返品はお受けできず、返金の対象にもなりません。
事前の承認なしに送られた返品は無効とみなされます。
返品の送料
返品の送料は お客様のご負担となります。
返品はお客様自身の 費用と責任で行われます。
Olivia Hayes は、 返品配送中に紛失した荷物や税関で遅延した荷物について責任を負いません。
配送追跡
すべての返品は 追跡可能な配送方法で送付する必要があります。
返品の発送後、 追跡番号 を当社にお知らせいただく必要があります。
追跡番号が提供されない場合、返品を確認できず、返金リクエストが拒否されることがあります。
返金
返金手続き
返品された商品を受け取り、検品した後、返金が 承認されたか却下されたかをメールでお知らせします。
承認された場合、返金は 60日以内 に元の お支払い方法に処理されます。
遅延または未着の返金
返金が 60日経過しても届かない場合は、銀行口座またはお支払いプロバイダーをご確認ください。
それでも返金が表示されない場合は、次の宛先までお問い合わせください： support@olivia-hayes.com
例外
不良品
お客様が 不良品または破損した製品を受け取った場合は、商品の写真を添えて直ちに当社までご連絡ください。
不良が確認された場合、 代替品を無料でお送りします。
注文のキャンセル
当社の注文処理システムは自動的に出荷を開始するため、注文は 一度確定されるとキャンセルできません。
お問い合わせ
このポリシーについてご質問がある場合は、次の宛先までお問い合わせください：