配送ポリシー
送料と配送時間
Olivia Hayesでご注文いただいたすべての商品は、ご自宅まで送料無料でお届けします。送料無料の適用に最低注文金額はありません。
当社の商品は国際倉庫から直接発送されるため、配送時間が国内標準よりやや長くなる場合があります。
以下に、注文処理および配送時間に関する情報を記載しています。
処理時間
ご注文を受けてから、注文の準備、梱包、品質チェックを含めて1～3営業日の処理期間をいただいております。
平日にご注文いただいた場合は、通常1営業日以内に処理されます。
金曜の夕方以降や週末のご注文は、追加の処理時間が必要になることがあります。
配送時間
ご注文の処理と発送が完了した後、配送業者やお届け先により異なりますが、おおよそ4～14営業日でお届けします。
配送時間は以下の要因により変動する場合がありますのでご了承ください：
配送業者の遅延
季節的な需要の増加
税関での手続き
予期せぬ物流上の問題
注文追跡
ご注文が発送されると、発送確認メールに追跡番号が記載されます。これにより配送状況を随時ご確認いただけます。
お問い合わせ
ご注文や配送に関してご不明な点がございましたら、スムーズな対応を心がけておりますので、以下のカスタマーサポートまでご連絡ください：