オリビア・ヘイズへようこそ!

当店にお越しいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様のご質問にお答えし、サポートさせていただきます。ご不明な点がございましたら、いつでもsupport@olivia-hayes.comまでお気軽にご連絡ください。サポート担当者が喜んで対応し、製品やご注文に関するお問い合わせにお答えいたします。

すでにご注文いただいている場合は、こちらで詳細をご確認いただけます:

ご注文の状況を追跡するには、当店の追跡ページにアクセスし、発送確認メールに記載されている追跡番号を入力してください。

また、下記の問い合わせフォームからも直接ご連絡いただけます。

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よくある質問

私たちはあなたのためにここにいます!ジュエリーに関するご質問や完璧なアイテムの選び方についてお手伝いが必要な場合は、チームが喜んでサポートいたします。

営業時間:

月~金:9:00~17:00
土~日:10:00~16:00

24時間以内の返信を目指しており、できるだけ早くご連絡できるよう努めています。

📧 メール:support@olivia-hayes.com

お客様の満足が私たちにとって何よりも大切です。もしジュエリーがご期待に沿わない場合は、ご注文を受け取ってから30日以内に返品いただけます。

メールをお送りいただくだけで、サポートチームが返品手続きをご案内いたします。

お支払いは簡単かつ安全です。PayPal、Visa、MasterCard、American Express、Apple Payなど、チェックアウト時に利用可能な主要な支払い方法でお支払いいただけます。

オリビア・ヘイズのジュエリーは、ひとつひとつ丁寧に作られ、細部にまでこだわっています。高品質な素材を厳選し、長年身に着けて楽しめるタイムレスなデザインにこだわっています。

すべての商品は、お客様にお届けする前に品質基準を満たしているか慎重に検査されています。

ジュエリーを美しく輝かせるために、以下のことをおすすめします:

水や香水、ローションとの接触を避けてください。

着用していないときは、涼しく乾燥した場所に保管してください。

柔らかい布を使って優しくジュエリーを拭き、輝きを保ちましょう。

ジュエリーのケアについてご質問があれば、当チームが喜んでお手伝いいたします。

はい!すべてのご注文に送料無料を提供しています。

ご注文が発送されると、追跡番号が届き、ご自宅までの荷物の状況を確認できます。

オリビア・ヘイズでは、ジュエリーは意味があり、エレガントで、長く使えるものであるべきだと考えています。

美しいジュエリーと信頼できるサービスを求める10,000人以上の満足したお客様にご愛顧いただいていることを誇りに思います。

お客様の満足が私たちの最優先事項であり、すべてのショッピング体験を特別なものにすることをお約束します。