Услови коришћења

Добро дошли у Olivia Hayes. Ови услови коришћења примењују се на све уговоре са Olivia Hayes. Слањем порџбине код Olivia Hayes прихватате ове услове коришћења. Ако имате било каква питања, обратите се нашој служби за подршку корисницима на адреси support@olivia-hayes.com

Члан 1 – Дефиниције

У овим условима коришћења примењују се следеће дефиниције:

Рок за одустанак: Период током којег потрошач може да оствари своје право на одустанак.

Потрошач: Физичко лице које не наступа у комерцијалном својству и закључује уговор на даљину.

Дан: Календарски дан.

Уговор на одређено време: Уговор који траје одређени временски период и односи се на више производа или услуга.

Трајни носач података: Носач који потрошачима или предузећима омогућава да чувају информације и да их касније неизмењене преузму.

Право на одустанак: Право потрошача да откаже уговор на даљину у року за одустанак.

Предузеће: Физичко или правно лице које нуди производе или услуге путем продаје на даљину.

Уговор на даљину: Уговор који се закључује искључиво путем средстава за комуникацију на даљину.

Средства за комуникацију на даљину: Средство којим се уговор закључује без истовременог физичког присуства страна.

Општи услови коришћења: Услови коришћења предузећа.

Члан 2 – Идентитет предузећа

Назив: Olivia Hayes
Имејл службе за подршку корисницима: support@olivia-hayes.com.com

Члан 3 – Област примене

Ови услови коришћења примењују се на све понуде предузећа, као и на све уговоре на даљину и порџбине између предузећа и потрошача.

Пре закључења уговора на даљину, текст ових услова коришћења биће стављен на располагање потрошачу.

Ако се поред ових услова коришћења примењују посебни услови за производ или услугу, они се примењују на одговарајући начин. У случају неусаглашености, потрошач може да се позове на повољнију одредбу.

Ако се било која одредба ових услова коришћења утврди као неважећа или неспроводива, преостале одредбе остају у пуној важности.

Сви нејасни или неуређени случајеви тумачиће се у складу са овим условима коришћења.

Члан 4 – Понуда и испорука

Сви производи које нуди Olivia Hayes подложни су доступности.

Порџбине се обрађују и шаљу директно на адресу коју је купац навео приликом плаћања.

Рокови испоруке могу да варирају у зависности од одредишта и начина испоруке. Процењени рокови испоруке дати су само као оквирни и нису загарантовани.

Olivia Hayes није одговорна за кашњења проузрокована превозницима или непредвиђеним логистичким проблемима.

Купци су одговорни да обезбеде да наведена адреса за испоруку буде тачна и потпуна.

Члан 5 – Закључење уговора

Купопродајни уговор је закључен када потрошач прихвати понуду и заврши поступак плаћања.

Olivia Hayes задржава право да одбије или откаже било коју порџбину ако постоји сумња на превару или неовлашћену активност.

Предузеће предузима одговарајуће мере како би обезбедило безбедну обраду електронских плаћања и заштиту података.

Члан 6 – Право на одустанак

Купци могу да затраже отказивање порџбине у року од 30 дана од пријема производа.

Током рока за одустанак, са производом се мора поступати пажљиво и вратити га у оригиналном стању кад год је то могуће.

Да би покренуо повраћај, купац мора да контактира наш тим за подршку путем имејла.

Ако производ не буде враћен у наведеном року, куповина се може сматрати коначном.

Члан 7 – Трошкови у случају отказивања

Купци сносе трошкове повратне испоруке осим ако примљени артикал није неисправан или погрешан.

Повраћаји средстава биће обрађени у року од 14 дана након што је враћени артикал примљен и прегледан.

Повраћаји средстава биће извршени коришћењем оригиналног начина плаћања кад год је то могуће.

Члан 8 – Искључење права на одустанак

Право на одустанак не примењује се на:

Производе израђене по мери или прилагођене
Кварљиву робу
Запечаћене производе који су отворени из хигијенских разлога
Дигиталне производе или садржај за преузимање након што му се приступи

Члан 9 – Цене

Све цене приказане на веб-сајту наведене су у америчким доларима (USD) осим ако није другачије наведено.

Цене се могу променити без претходног обавештења.

Olivia Hayes задржава право да у било ком тренутку исправи грешке или нетачности у ценама.

Ако дође до грешке у цени, купац ће бити обавештен и биће му понуђена могућност да потврди или откаже порџбину.

Члан 10 – Гаранција

Olivia Hayes гарантује да се производи испоручују у складу са описом наведеним на веб-сајту.

Купци морају да пријаве све неисправне или оштећене артикле у року од 30 дана од пријема порџбине.

Гаранција не важи у случајевима неправилне употребе, случајног оштећења или неовлашћених покушаја поправке.

Члан 11 – Испорука

Производи ће бити послати на адресу за испоруку наведену приликом плаћања.

Ако производ постане недоступан након куповине, купац ће бити обавештен и биће му понуђен повраћај средстава или замена.

У случају отказивања порџбине због недоступности, куповна цена биће враћена у року од 14 дана.

Члан 12 – Трајање и раскид уговора

Уговори на неодређено време могу се раскинути уз разуман отказни рок.

Уговори на одређено време аутоматски престају након договореног периода, осим ако је изричито договорено продужење.

Члан 13 – Плаћање

Сва плаћања морају бити извршена у тренутку куповине коришћењем доступних начина плаћања.

Купци морају одмах да пријаве све нетачне податке за наплату.

Неизвршење плаћања може довести до отказивања порџбине.

Члан 14 – Рекламације

Рекламације у вези са производима или услугама морају се поднети у року од 30 дана од откривања проблема.

Olivia Hayes ће одговорити на рекламације у року од 2 радна дана кад год је то могуће.

Члан 15 – Спорови и меродавно право

Ови услови коришћења регулисани су законима Сједињених Америчких Држава.

Сви спорови који произађу из коришћења овог веб-сајта или куповине производа решаваће се у складу са важећим правом САД.

Купци такође могу да траже решење путем органа за заштиту потрошача или услуга посредовања, где је то применљиво.