Privacy policy

Последње ажурирање: 6. јун 2026.

Olivia Hayes управља овом продавницом и веб-сајтом, укључујући све повезане информације, садржај, функције, алате, производе и услуге, како би вам, купцу, пружила курирано искуство куповине („Услуге“). Olivia Hayes покреће Shopify, што нам омогућава да вам пружамо Услуге. Ова Политика приватности описује како прикупљамо, користимо и откривамо ваше личне податке када посетите, користите или обавите куповину или другу трансакцију користећи Услуге или на други начин комуницирате са нама. Ако постоји сукоб између наших Услова коришћења услуге и ове Политике приватности, ова Политика приватности има предност у погледу прикупљања, обраде и откривања ваших личних података.

Молимо вас да пажљиво прочитате ову Политику приватности. Коришћењем и приступањем било којој од Услуга, потврђујете да сте прочитали ову Политику приватности и да разумете прикупљање, коришћење и откривање ваших података како је описано у овој Политици приватности.

Лични подаци које прикупљамо или обрађујемо

Када користимо термин „лични подаци“, мислимо на информације које идентификују или се разумно могу повезати са вама или другом особом. Лични подаци не укључују информације које се прикупљају анонимно или које су деидентификоване, тако да не могу да идентификују или се разумно повежу са вама. Можемо прикупљати или обрађивати следеће категорије личних података, укључујући закључке изведене из ових личних података, у зависности од тога како ступате у интеракцију са Услугама, где живите, и као што је дозвољено или захтевано важећим законом:

• Контакт подаци укључујући ваше име, адресу, адресу за наплату, адресу за испоруку, број телефона и адресу е-поште.
• Финансијски подаци укључујући бројеве кредитних картица, дебитних картица и финансијских рачуна, податке о платним картицама, податке о финансијском рачуну, детаље трансакције, начин плаћања, потврду плаћања и друге податке о плаћању.
• Подаци о налогу укључујући ваше корисничко име, лозинку, безбедносна питања, преференције и подешавања.
• Подаци о трансакцијама укључујући артикле које прегледате, стављате у корпу, додајете на листу жеља, или купујете, враћате, размењујете или отказујете и ваше претходне трансакције.
• Комуникација са нама укључујући информације које укључујете у комуникацију са нама, на пример када шаљете упит корисничкој подршци.
• Подаци о уређају укључујући информације о вашем уређају, прегледачу или мрежној вези, вашу IP адресу и друге јединствене идентификаторе.
• Подаци о коришћењу укључујући информације у вези са вашом интеракцијом са Услугама, укључујући како и када ступате у интеракцију са Услугама или се крећете кроз њих.

Извори личних података

Можемо прикупљати личне податке из следећих извора:

• Директно од вас укључујући када креирате налог, посетите или користите Услуге, комуницирате са нама, или нам на други начин доставите своје личне податке;
• Аутоматски преко Услуга укључујући са вашег уређаја када користите наше производе или услуге или посетите наше веб-сајтове, и путем коришћења колачића и сличних технологија;
• Од наших пружалаца услуга укључујући када их ангажујемо да омогуће одређену технологију и када прикупљају или обрађују ваше личне податке у наше име;
• Од наших партнера или других трећих страна.

Како користимо ваше личне податке

У зависности од тога како ступате у интеракцију са нама или које Услуге користите, можемо користити личне податке у следеће сврхе:

• Пружање, прилагођавање и побољшање Услуга. Користимо ваше личне податке да вам пружимо Услуге, укључујући извршавање нашег уговора са вама, обраду ваших плаћања, испуњавање ваших наруџбина, памћење ваших преференција и артикала за које сте заинтересовани, слање обавештења у вези са вашим налогом, обраду куповина, повраћаја, размена или других трансакција, креирање, одржавање и на други начин управљање вашим налогом, организовање испоруке, олакшавање евентуалних повраћаја и размена, омогућавање да објављујете рецензије, и креирање прилагођеног искуства куповине за вас, као што је препоручивање производа повезаних са вашим куповинама. Ово може укључивати коришћење ваших личних података за боље прилагођавање и побољшање Услуга.
• Маркетинг и оглашавање. Користимо ваше личне податке у маркетиншке и промотивне сврхе, као што је слање маркетиншке, рекламне и промотивне комуникације путем е-поште, текстуалне поруке или обичне поште, и приказивање онлајн реклама за производе или услуге на Услугама или другим веб-сајтовима, укључујући на основу артикала које сте претходно купили или додали у корпу и других активности на Услугама.
• Безбедност и спречавање преваре. Користимо ваше личне податке за аутентификацију вашег налога, пружање безбедног искуства плаћања и куповине, откривање, истраживање или предузимање мера у вези са могућом преварантском, незаконитом, небезбедном или злонамерном активношћу, заштиту јавне безбедности и осигурање наших услуга. Ако одлучите да користите Услуге и региструјете налог, ви сте одговорни за чување безбедности својих акредитива за налог. Изричито препоручујемо да не делите своје корисничко име, лозинку или друге детаље приступа са било ким другим.
• Комуникација са вама. Користимо ваше личне податке да вам пружимо корисничку подршку, да будемо одзивни према вама, да вам пружимо ефикасне услуге и да одржавамо наш пословни однос са вама.
• Правни разлози. Користимо ваше личне податке да поступамо у складу са важећим законом или да одговоримо на важеће правне поступке, укључујући захтеве органа за спровођење закона или државних органа, да истражујемо или учествујемо у грађанском извођењу доказа, потенцијалном или стварном спору, или другим супротстављеним правним поступцима, и да спроводимо или истражујемо потенцијалне прекршаје наших услова или политика.

Како откривамо личне податке

Под одређеним околностима, можемо открити ваше личне податке трећим странама у легитимне сврхе у складу са овом Политиком приватности. Такве околности могу укључивати:

• Са Shopify, добављачима и другим трећим странама који обављају услуге у наше име (нпр. управљање информационим технологијама, обрада плаћања, анализа података, корисничка подршка, складиштење у облаку, испуњавање и испорука).
• Са пословним и маркетиншким партнерима ради пружања маркетиншких услуга и оглашавања вама. На пример, користимо Shopify за подршку персонализованом оглашавању са услугама трећих страна на основу ваше онлајн активности код различитих трговаца и веб-сајтова. Наши пословни и маркетиншки партнери ће користити ваше податке у складу са својим сопственим обавештењима о приватности. У зависности од тога где живите, можете имати право да нас упутите да не делимо информације о вама ради приказивања циљаних реклама и маркетинга на основу ваше онлајн активности код различитих трговаца и веб-сајтова. Своја права на одустајање од тих употреба можете остварити овде .
• Када нас упутите, затражите од нас или на други начин пристанете на наше откривање одређених информација трећим странама, као што је слање производа или кроз ваше коришћење виџета друштвених мрежа или интеграција за пријаву.
• Са нашим повезаним друштвима или на други начин унутар наше корпоративне групе.
• У вези са пословном трансакцијом као што је спајање или банкрот, ради поштовања свих важећих правних обавеза (укључујући одговарање на судске позиве, налоге за претрес и сличне захтеве), ради спровођења свих важећих услова коришћења услуге или политика, и ради заштите или одбране Услуга, наших права, и права наших корисника или других.

Однос са Shopify

Услуге хостује Shopify, који прикупља и обрађује личне податке о вашем приступу и коришћењу Услуга ради пружања и побољшања Услуга за вас. Информације које пошаљете Услугама биће пренете и подељене са Shopify, као и трећим странама које могу бити лоциране у земљама различитим од оне у којој живите, ради пружања и побољшања Услуга за вас. Поред тога, како бисмо помогли у заштити, расту и побољшању нашег пословања, користимо одређене напредне Shopify функције које укључују податке и информације добијене из ваших интеракција са нашом Продавницом, заједно са другим трговцима и са Shopify. Да би пружио ове напредне функције, Shopify може користити личне податке прикупљене о вашим интеракцијама са нашом продавницом, заједно са другим трговцима, и са Shopify. У овим околностима, Shopify је одговоран за обраду ваших личних података, укључујући одговарање на ваше захтеве за остваривање ваших права над коришћењем ваших личних података у ове сврхе. Да бисте сазнали више о томе како Shopify користи ваше личне податке и о свим правима која можете имати, можете посетити Shopify Политику приватности за потрошаче . У зависности од тога где живите, можете остварити одређена права у погледу ваших личних података овде Линк ка Shopify порталу за приватност.

Веб-сајтови и линкови трећих страна

Услуге могу пружати линкове ка веб-сајтовима или другим онлајн платформама којима управљају треће стране. Ако пратите линкове ка сајтовима који нису повезани са нама или под нашом контролом, требало би да прегледате њихове политике приватности и безбедности и друге услове и одредбе. Не гарантујемо и нисмо одговорни за приватност или безбедност таквих сајтова, укључујући тачност, потпуност или поузданост информација које се налазе на тим сајтовима. Информације које пружите на јавним или полујавним местима, укључујући информације које делите на платформама друштвених мрежа трећих страна, такође могу бити видљиве другим корисницима Услуга и/или корисницима тих платформи трећих страна без ограничења у погледу њихове употребе од стране нас или треће стране. Наше укључивање таквих линкова само по себи не подразумева било какво одобравање садржаја на таквим платформама или њихових власника или оператера, осим ако није објављено у Услугама.

Подаци о деци

Услуге нису намењене да их користе деца, и не прикупљамо свесно било какве личне податке о деци млађој од пунолетства у вашој јурисдикцији. Ако сте родитељ или старатељ детета које нам је доставило своје личне податке, можете нас контактирати користећи контакт податке наведене у наставку да затражите да они буду избрисани. Од Датума ступања на снагу ове Политике приватности, немамо стварно сазнање да „делимо“ или „продајемо“ (како су ти термини дефинисани важећим законом) личне податке особа млађих од 16 година.

Безбедност и чување ваших података

Имајте на уму да ниједна безбедносна мера није савршена или непробојна, и не можемо гарантовати „савршену безбедност“. Поред тога, било које информације које нам пошаљете можда неће бити безбедне током преноса. Препоручујемо да не користите небезбедне канале за преношење осетљивих или поверљивих информација нама.

Колико дуго чувамо ваше личне податке зависи од различитих фактора, као што је да ли су нам информације потребне за одржавање вашег налога, за пружање Услуга вама, поштовање законских обавеза, решавање спорова или спровођење других важећих уговора и политика.

Ваша права и избори

У зависности од тога где живите, можете имати нека или сва права наведена у наставку у вези са вашим личним подацима. Међутим, ова права нису апсолутна, могу се примењивати само у одређеним околностима и, у одређеним случајевима, можемо одбити ваш захтев како је дозвољено законом.

• Право на приступ / упознавање. Можете имати право да затражите приступ личним подацима које чувамо о вама.
• Право на брисање. Можете имати право да затражите да избришемо личне податке које чувамо о вама.
• Право на исправку. Можете имати право да затражите да исправимо нетачне личне податке које чувамо о вама.
• Право на преносивост. Можете имати право да добијете копију личних података које чувамо о вама и да затражите да их пренесемо трећој страни, под одређеним околностима и уз одређене изузетке.
• Право на одустајање од продаје или дељења ради циљаног оглашавања. У зависности од тога где живите, можете имати право да одустанете од „продаје“ или „дељења“ ваших личних података или да одустанете од обраде ваших личних података у сврхе које се сматрају „циљаним оглашавањем“, како је дефинисано важећим законима о приватности. Своја права на одустајање од тих употреба можете остварити овде. Имајте на уму да ако посетите наш веб-сајт са омогућеним сигналом за одустајање Global Privacy Control, у зависности од тога где се налазите, ово ћемо аутоматски третирати као захтев за одустајање за уређај и прегледач који користите за посету веб-сајту. Ако смо у могућности да повежемо уређај који шаље сигнал са Shopify налогом, применићемо захтев за одустајање и на налог. Да бисте сазнали више о Global Privacy Control, можете посетити https://globalprivacycontrol.org/. Осим Global Privacy Control, не препознајемо друге „Не прати“ сигнале који се могу послати са вашег веб-прегледача или уређаја.
• Управљање преференцијама комуникације. Можемо вам слати промотивне е-поруке, а можете у било ком тренутку одустати од њиховог примања користећи опцију за одјаву приказану у нашим е-порукама вама. Ако одустанете, и даље вам можемо слати непромотивне е-поруке, као што су оне о вашем налогу или наруџбинама које сте направили.

Можете остварити било које од ових права тамо где је назначено у Услугама или тако што ћете нас контактирати користећи контакт податке наведене у наставку. Да бисте сазнали више о томе како Shopify користи ваше личне податке и о свим правима која можете имати, укључујући права у вези са подацима које обрађује Shopify, можете посетити https://privacy.shopify.com/en.

Нећемо вас дискриминисати због остваривања било којег од ових права. Можда ћемо морати да потврдимо ваш идентитет пре него што можемо да обрадимо ваше захтеве, како је дозвољено или захтевано важећим законом. У складу са важећим законима, можете именовати овлашћеног заступника да подноси захтеве у ваше име ради остваривања ваших права. Пре него што прихватимо такав захтев од заступника, захтеваћемо да заступник достави доказ да сте га овластили да поступа у ваше име, а можда ће бити потребно да потврдите свој идентитет директно код нас. Одговорићемо на ваш захтев благовремено како је захтевано важећим законом.

Жалбе

Ако имате жалбе на то како обрађујемо ваше личне податке, молимо вас да нас контактирате користећи контакт податке наведене у наставку. У зависности од тога где живите, можете имати право да уложите жалбу на нашу одлуку тако што ћете нас контактирати користећи контакт податке наведене у наставку, или да поднесете своју жалбу локалном органу за заштиту података. За ЕЕП, можете пронаћи списак надлежних надзорних органа за заштиту података овде.

Међународни преноси

Имајте на уму да можемо преносити, чувати и обрађивати ваше личне податке изван земље у којој живите.

Ако преносимо ваше личне податке ван Европског економског простора или Уједињеног Краљевства, ослањаћемо се на признате механизме преноса као што су Стандардне уговорне клаузуле Европске комисије, или било који еквивалентни уговори издати од стране релевантног надлежног органа Уједињеног Краљевства, у зависности од случаја, осим ако се пренос података врши у земљу за коју је утврђено да пружа адекватан ниво заштите.

Измене ове Политике приватности

Можемо с времена на време ажурирати ову Политику приватности, укључујући ради одражавања промена у нашим праксама или из других оперативних, правних или регулаторних разлога. Објавићемо ревидирану Политику приватности на овом веб-сајту, ажурирати датум „Последње ажурирање“ и пружити обавештење како је захтевано важећим законом.

Контакт

Уколико имате било каквих питања о нашим праксама приватности или овој Политици приватности, или ако желите да остварите било које од права која су вам доступна, молимо вас да нас позовете или пошаљете е-поруку на support@olivia-hayes.com. За сврхе важећих закона о заштити података, ми смо руковалац ваших личних података.