Política de Envio
Custos de Envio e Prazos de Entrega
Todos os pedidos efetuados na Olivia Hayes são entregues diretamente na sua casa sem custos. Não existe valor mínimo de encomenda para beneficiar do envio gratuito.
Como os nossos produtos são enviados diretamente do nosso armazém internacional, os prazos de entrega podem ser ligeiramente superiores aos do envio nacional padrão.
Abaixo encontrará informações sobre o processamento dos pedidos e os prazos de entrega.
Tempo de Processamento
Após receber o seu pedido, necessitamos de 1–3 dias úteis para o processar. Isto inclui preparar o seu pedido, embalar os artigos e realizar uma verificação de qualidade para garantir que os produtos cumprem os nossos padrões.
Os pedidos efetuados durante a semana são normalmente processados em um dia útil.
Os pedidos efetuados à sexta-feira à noite ou durante o fim de semana podem requerer um tempo adicional de processamento.
Tempo de Entrega
Depois de o seu pedido ser processado e enviado, o prazo estimado de entrega é de 4–14 dias úteis, dependendo da sua localização e do transportador.
Por favor, note que os prazos de entrega podem variar ocasionalmente devido a fatores como:
Atrasos do transportador
Alta procura sazonal
Processamento alfandegário
Problemas logísticos inesperados
Rastreamento do Pedido
Assim que o seu pedido for enviado, receberá um email de confirmação de envio com o seu número de rastreamento. Isto permite-lhe acompanhar a sua encomenda durante todo o processo de entrega.
Contacto
Procuramos tornar o processo de encomenda e entrega o mais simples possível. Se tiver alguma questão sobre o seu pedido ou envio, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em: