Privacy policy

Sist oppdatert: 6. juni 2026

Olivia Hayes driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg, kunden, en kuratert handleopplevelse («Tjenestene»). Olivia Hayes drives av Shopify, som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller en annen transaksjon ved hjelp av Tjenestene eller på annen måte kommuniserer med oss. Ved en konflikt mellom våre vilkår for tjenesten og denne personvernerklæringen, har denne personvernerklæringen forrang med hensyn til innsamling, behandling og deling av dine personopplysninger.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår innsamlingen, bruken og delingen av informasjonen din som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som samles inn anonymt eller som er avidentifisert, slik at den ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger trukket fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor, og som tillatt eller påkrevd av gjeldende lov:

• Kontaktopplysninger inkludert navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon inkludert kredittkort-, debetkort- og finanskontonumre, betalingskortinformasjon, finanskontoinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsform, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger.
• Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger til ønskelisten din, eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss inkludert informasjonen du inkluderer i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundestøtte.
• Enhetsinformasjon inkludert informasjon om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon inkludert informasjon om din interaksjon med Tjenestene, inkludert hvordan og når du samhandler med eller navigerer i Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss, eller på annen måte gir oss dine personopplysninger;
• Automatisk gjennom Tjenestene inkludert fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker nettstedene våre, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;
• Fra våre tjenesteleverandører inkludert når vi engasjerer dem for å muliggjøre visse teknologier og når de samler inn eller behandler dine personopplysninger på våre vegne;
• Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke av Tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker dine personopplysninger til å levere Tjenestene til deg, inkludert å oppfylle vår kontrakt med deg, behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, huske preferansene dine og varer du er interessert i, sende deg varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, ordne frakt, legge til rette for eventuelle returer og bytter, gjøre det mulig for deg å legge ut anmeldelser, og skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter knyttet til kjøpene dine. Dette kan omfatte bruk av dine personopplysninger til å bedre tilpasse og forbedre Tjenestene.
• Markedsføring og reklame. Vi bruker dine personopplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel å sende markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller andre nettsteder, inkludert basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven og annen aktivitet på Tjenestene.
• Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker dine personopplysninger til å autentisere kontoen din, gi en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller iverksette tiltak angående mulig uredelig, ulovlig, utrygg eller ondsinnet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontolegitimasjonen din trygg. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med noen andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker dine personopplysninger til å gi deg kundestøtte, være lydhøre overfor deg, levere effektive tjenester til deg og opprettholde vårt forretningsforhold med deg.
• Juridiske grunner. Vi bruker dine personopplysninger til å overholde gjeldende lov eller svare på gyldige rettslige prosesser, inkludert forespørsler fra rettshåndhevelse eller offentlige myndigheter, til å undersøke eller delta i sivil bevisføring, potensiell eller faktisk tvist, eller andre kontradiktoriske rettslige prosesser, og til å håndheve eller undersøke potensielle brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi deler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter for legitime formål underlagt denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og frakt).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og annonsere til deg. For eksempel bruker vi Shopify til å støtte personlig tilpasset annonsering med tredjepartstjenester basert på din nettaktivitet hos forskjellige forhandlere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med deres egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å instruere oss om ikke å dele informasjon om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på din nettaktivitet hos forskjellige forhandlere og nettsteder. Du kan utøve rettighetene dine til å reservere deg mot slik bruk her .
• Når du instruerer, ber oss om eller på annen måte samtykker til at vi deler viss informasjon med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av widgets for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner.
• Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vårt konsern.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon, som en fusjon eller konkurs, for å overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve eventuelle gjeldende vilkår for tjenesten eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter, og rettighetene til våre brukere eller andre.

Forhold til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre Tjenestene for deg. Informasjon du sender til Tjenestene vil bli overført til og delt med Shopify samt tredjeparter som kan være lokalisert i andre land enn der du bor, for å levere og forbedre Tjenestene for deg. I tillegg, for å bidra til å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår, bruker vi visse forbedrede Shopify-funksjoner som inkluderer data og informasjon innhentet fra dine interaksjoner med butikken vår, sammen med andre forhandlere og med Shopify. For å levere disse forbedrede funksjonene kan Shopify gjøre bruk av personopplysninger som samles inn om dine interaksjoner med butikken vår, sammen med andre forhandlere, og med Shopify. Under disse omstendighetene er Shopify ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger, inkludert for å svare på dine forespørsler om å utøve dine rettigheter over bruken av dine personopplysninger til disse formålene. For å lære mer om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og eventuelle rettigheter du måtte ha, kan du besøke Shopifys personvernerklæring for forbrukere . Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter med hensyn til dine personopplysninger her lenke til Shopifys personvernportal.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan tilby lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetsretningslinjer og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjon som finnes på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning med hensyn til bruken av oss eller av en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre det er opplyst i Tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalder i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene angitt nedenfor for å be om at de slettes. Fra ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av informasjonen din

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan enhver informasjon du sender til oss være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, som om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, for å levere Tjenestene til deg, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i forhold til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din som tillatt ved lov.

• Rett til tilgang / innsyn. Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysninger som vi oppbevarer om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi oppbevarer om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter unøyaktige personopplysninger vi oppbevarer om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi oppbevarer om deg og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Rett til å reservere seg mot salg eller deling for målrettet annonsering. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å reservere deg mot «salg» eller «deling» av dine personopplysninger eller til å reservere deg mot behandling av dine personopplysninger for formål som anses som «målrettet annonsering», som definert i gjeldende personvernlover. Du kan utøve rettighetene dine til å reservere deg mot slik bruk her. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet vårt med reservasjonssignalet Global Privacy Control aktivert, vil vi, avhengig av hvor du er, automatisk behandle dette som en forespørsel om å reservere seg for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet. Hvis vi er i stand til å knytte enheten som sender signalet til en Shopify-konto, vil vi også anvende reservasjonsforespørselen på kontoen. For å lære mer om Global Privacy Control kan du besøke https://globalprivacycontrol.org/. Bortsett fra Global Privacy Control gjenkjenner vi ikke andre «Ikke spor»-signaler som kan sendes fra nettleseren eller enheten din.
• Administrere kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg kampanje-e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene våre til deg. Hvis du reserverer deg, kan vi fortsatt sende deg ikke-kommersielle e-poster, som de om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve enhver av disse rettighetene der det er angitt i Tjenestene eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene angitt nedenfor. For å lære mer om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og eventuelle rettigheter du måtte ha, inkludert rettigheter knyttet til data behandlet av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, som tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lov. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert agent til å fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten fremlegger bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan trenge at du bekrefter identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid som påkrevd i henhold til gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktopplysningene angitt nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å påklage vår beslutning ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene angitt nedenfor, eller inngi klagen din til din lokale databeskyttelsesmyndighet. For EØS kan du finne en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndighetene her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører dine personopplysninger ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler, eller tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, alt etter hva som er relevant, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er fastslått å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere «Sist oppdatert»-datoen og gi varsel som påkrevd av gjeldende lov.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, vennligst ring eller send oss en e-post på support@olivia-hayes.com. For formålet med gjeldende databeskyttelseslover er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.