NOS GARANTIES
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Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous tous les jours de la semaine.
Votre satisfaction est au cœur de nos actions, et nous faisons tout
notre possible pour rendre votre expérience exceptionnelle.
Nous sommes fiers de la qualité et du savoir-faire de nos bijoux. En signe de notre engagement, nous offrons une garantie de remboursement de 60 jours sur chaque achat. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, il vous suffit de retourner votre commande dans les 60 jours et vous recevrez un remboursement complet. Votre satisfaction est notre priorité !
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FAQ
Votre bonheur nous tient à cœur. Si vos bijoux ne répondent pas entièrement à vos attentes, vous pouvez les retourner dans les 30 jours suivant leur réception. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail – nous nous occuperons du reste.
Nous sommes heureux de vous aider à ce sujet. Juste au-dessus de la sélection de taille sur la page produit, vous trouverez notre « Guide des tailles » qui vous aidera à déterminer la taille appropriée.
Si, contre toute attente, l’article ne vous va pas parfaitement, vous pouvez le retourner facilement grâce à notre garantie de remboursement sous 30 jours.
Nous avons rendu le paiement simple et sécurisé. Vous pouvez payer avec Amex, Visa, MasterCard, Apple Pay – ou ce qui vous convient le mieux.
Chaque bijou est fabriqué avec précision et amour. Nous utilisons des matériaux de haute qualité et portons une attention particulière à chaque détail pour créer des designs intemporels qui durent de nombreuses années. Chaque pièce est soigneusement inspectée pour garantir qu'elle répond à nos normes de qualité élevées avant d’arriver chez vous.
Pour garder vos bijoux beaux et éclatants, veuillez suivre ces conseils :
Évitez le contact avec l'eau, les lotions et le parfum
Conservez vos bijoux dans un endroit sec et frais si vous ne les portez pas
Utilisez un chiffon doux pour nettoyer délicatement vos bijoux et préserver leur éclat
Si vous avez des questions sur l'entretien des bijoux, n'hésitez pas à me contacter – je suis là pour vous !
Oui, oui ! Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite aux États-Unis pour toutes les commandes. Une fois que vos bijoux auront été expédiés, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre leur chemin jusqu'à votre porte.
En tant qu’entreprise familiale, nous sommes fiers d’avoir servi plus de 10 000 clients en ligne aux États-Unis – et nous avons hâte de vous accueillir bientôt !
Nous faisons tout notre possible pour garantir votre satisfaction et vous offrir une expérience d’achat inoubliable.
Merci de faire partie de cette aventure.
Nous sommes là pour vous ! Que vous ayez des questions sur nos bijoux ou que vous souhaitiez simplement de l’aide pour choisir votre pièce préférée, notre équipe est heureuse de vous assister tous les jours de la semaine.
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Du lundi au vendredi : 9h00 – 17h00
Samedi – dimanche : 10h00 – 16h00
Nous visons à répondre sous 24 heures et faisons toujours de notre mieux pour vous revenir aussi rapidement que possible.
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Emballé à la main. Envoyé avec cœur.
LIVRAISON GRATUITE
Nous nous efforçons d'offrir à nos clients un maximum de commodité et proposons la livraison gratuite dans tous les États-Unis !
GARANTIE DE REMBOURSEMENT DE 60 JOURS
Chez Olivia Hayes, vous bénéficiez d'une politique de retour de 60 jours. Cela vous laisse amplement le temps de retourner l'article si vous n'êtes pas satisfait.
Imperméable et résistant au ternissement
Nos bijoux sont conçus pour un usage quotidien, faits pour durer, briller, et toujours être là pour vous.