Käyttöehdot

Tervetuloa Olivia Hayesiin. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin Olivia Hayesin kanssa tehtäviin sopimuksiin. Tekemällä tilauksen Olivia Hayesissa hyväksyt nämä ehdot. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@olivia-hayes.com

1 artikla – Määritelmät

Näissä ehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:

Peruutusaika: Ajanjakso, jonka aikana kuluttaja voi käyttää peruutusoikeuttaan.

Kuluttaja: Luonnollinen henkilö, joka ei toimi kaupallisessa tarkoituksessa ja tekee etämyyntisopimuksen.

Päivä: Kalenteripäivä.

Määräaikainen sopimus: Sopimus, joka on voimassa tietyn ajanjakson ja koskee useita tuotteita tai palveluja.

Pysyvä väline: Väline, jonka avulla kuluttajat tai yritykset voivat tallentaa tietoja ja hakea niitä myöhemmin muuttumattomina.

Peruutusoikeus: Kuluttajan oikeus peruuttaa etämyyntisopimus peruutusajan kuluessa.

Elinkeinonharjoittaja: Luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita tai palveluja etämyynnin kautta.

Etämyyntisopimus: Sopimus, joka tehdään yksinomaan etäviestintävälineiden avulla.

Etäviestintäväline: Väline, jolla sopimus tehdään ilman osapuolten samanaikaista fyysistä läsnäoloa.

Yleiset ehdot: Yrityksen ehdot.

2 artikla – Yrityksen tiedot

Nimi: Olivia Hayes
Asiakaspalvelun sähköposti: support@olivia-hayes.com.com

3 artikla – Soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin yrityksen tarjouksiin sekä kaikkiin yrityksen ja kuluttajien välisiin etämyyntisopimuksiin ja tilauksiin.

Ennen etämyyntisopimuksen tekemistä näiden ehtojen teksti asetetaan kuluttajan saataville.

Jos näiden ehtojen lisäksi sovelletaan tuote- tai palvelukohtaisia ehtoja, niitä sovelletaan vastaavasti. Ristiriitatilanteissa kuluttaja voi vedota edullisempaan määräykseen.

Jos jokin näiden ehtojen määräys todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät täysimääräisesti voimassa.

Kaikki epäselvät tai sääntelemättömät tapaukset tulkitaan näiden ehtojen mukaisesti.

4 artikla – Tarjous ja toimitus

Kaikki Olivia Hayesin tarjoamat tuotteet ovat saatavuuden mukaisia.

Tilaukset käsitellään ja lähetetään suoraan osoitteeseen, jonka asiakas on antanut kassalla.

Toimitusajat voivat vaihdella määränpään ja toimitustavan mukaan. Arvioidut toimitusajat annetaan vain ohjeellisina, eikä niitä taata.

Olivia Hayes ei vastaa kuljetusyritysten aiheuttamista viivästyksistä tai ennakoimattomista logistisista ongelmista.

Asiakkaat ovat vastuussa siitä, että annettu toimitusosoite on oikea ja täydellinen.

5 artikla – Sopimuksen syntyminen

Kauppasopimus syntyy, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja suorittaa kassaprosessin loppuun.

Olivia Hayes pidättää oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa minkä tahansa tilauksen, jos epäillään petosta tai luvatonta toimintaa.

Yritys toteuttaa asianmukaiset toimenpiteet turvallisen sähköisen maksujen käsittelyn ja tietosuojan varmistamiseksi.

6 artikla – Peruutusoikeus

Asiakkaat voivat pyytää tilauksen peruuttamista 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Peruutusajan aikana tuotetta on käsiteltävä huolellisesti ja palautettava alkuperäisessä kunnossa aina kun mahdollista.

Palautuksen aloittamiseksi asiakkaan on otettava yhteyttä tukitiimiimme sähköpostitse.

Jos tuotetta ei palauteta määräajassa, kauppaa voidaan pitää lopullisena.

7 artikla – Peruutuksesta aiheutuvat kustannukset

Asiakkaat vastaavat palautuksen toimituskuluista ellei vastaanotettu tuote ole viallinen tai virheellinen.

Hyvitykset käsitellään 14 päivän kuluessa siitä, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu.

Hyvitykset suoritetaan alkuperäisellä maksutavalla aina kun mahdollista.

8 artikla – Peruutusoikeuden poissulkeminen

Peruutusoikeus ei koske seuraavia:

Räätälöidyt tai personoidut tuotteet
Helposti pilaantuvat tuotteet
Sinetöidyt tuotteet, jotka on avattu hygieniasyistä
Digitaaliset tuotteet tai ladattava sisältö, kun siihen on päästy käsiksi

9 artikla – Hinnat

Kaikki verkkosivustolla näytetyt hinnat on ilmoitettu Yhdysvaltain dollareina (USD) ellei toisin mainita.

Hinnat voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta.

Olivia Hayes pidättää oikeuden korjata hintavirheet tai epätarkkuudet milloin tahansa.

Jos hintavirhe ilmenee, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta ja hänelle annetaan mahdollisuus vahvistaa tai peruuttaa tilaus.

10 artikla – Takuu

Olivia Hayes takaa, että tuotteet toimitetaan verkkosivustolla annetun kuvauksen mukaisesti.

Asiakkaiden on ilmoitettava viallisista tai vahingoittuneista tuotteista 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Takuu ei ole voimassa väärinkäytön, tahattoman vahingon tai luvattomien korjausyritysten tapauksissa.

11 artikla – Toimitus

Tuotteet toimitetaan kassalla annettuun toimitusosoitteeseen.

Jos tuote ei ole enää saatavilla oston jälkeen, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta ja tarjotaan hyvitystä tai korvaavaa tuotetta.

Jos tilaus peruutetaan saatavuuden puutteen vuoksi, kauppahinta hyvitetään 14 päivän kuluessa.

12 artikla – Sopimusten kesto ja päättyminen

Toistaiseksi voimassa olevat sopimukset voidaan irtisanoa kohtuullisella irtisanomisajalla.

Määräaikaiset sopimukset päättyvät automaattisesti sovitun jakson jälkeen, ellei jatkosta ole nimenomaisesti sovittu.

13 artikla – Maksu

Kaikki maksut on suoritettava oston yhteydessä käytettävissä olevilla maksutavoilla.

Asiakkaiden on ilmoitettava välittömästi virheellisistä laskutustiedoista.

Maksun suorittamatta jättäminen voi johtaa tilauksen peruuttamiseen.

14 artikla – Valitukset

Tuotteita tai palveluja koskevat valitukset on tehtävä 30 päivän kuluessa ongelman havaitsemisesta.

Olivia Hayes vastaa valituksiin 2 arkipäivän kuluessa aina kun mahdollista.

15 artikla – Riidat ja sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Yhdysvaltojen lakeja.

Kaikki tämän verkkosivuston käytöstä tai tuotteiden ostamisesta johtuvat riidat ratkaistaan sovellettavan Yhdysvaltojen lain mukaisesti.

Asiakkaat voivat myös hakea ratkaisua kuluttajansuojaviranomaisten tai sovittelupalvelujen kautta soveltuvin osin.