Tietosuojakäytäntö
Tietoa henkilötietojen keräämisestä ja rekisterinpitäjän yhteystiedot
1.1 Tervetuloa ja johdanto
Tervetuloa Olivia Hayesin verkkosivustolle. Arvostamme kiinnostustasi kauppaamme kohtaan. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun vierailet tai teet ostoksia verkkosivustollamme.
Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia tietoja, joita voidaan käyttää tunnistamaan sinut suoraan tai epäsuorasti.
1.2 Rekisterinpitäjä
Tämän verkkosivuston henkilötietojen käsittelystä vastaava rekisterinpitäjä on:
Olivia Hayes
Sähköposti: support@olivia-hayes.com
Rekisterinpitäjä on henkilö tai taho, joka määrittää henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot.
1.3 Salaus tietojesi suojaamiseksi
Henkilötietojesi ja luottamuksellisten tietojesi suojaamiseksi verkkosivustomme käyttää SSL/TLS-salausta. Voit tunnistaa salatun yhteyden "https://"-etuliitteestä ja lukon symbolista selaimesi osoiterivillä.
Tietojen kerääminen verkkosivustollamme vierailtaessa
Jos käytät verkkosivustoamme vain tiedonhakuun, etkä rekisteröidy tai anna tietoja suoraan, keräämme automaattisesti tiettyjä tietoja, joita selaimesi lähettää palvelimellemme. Näitä kutsutaan palvelinlokeiksi ja ne voivat sisältää:
Vierailtujen sivujen tiedot
Pääsyn päivämäärä ja kellonaika
Siirretyn datan määrä
Viittaava verkkosivusto (referrer)
Selaimen tyyppi ja versio
Käytetty käyttöjärjestelmä
IP-osoite (mahdollisesti anonymisoitu)
Näitä tietoja kerätään verkkosivustomme asianmukaisen toiminnan, vakauden ja turvallisuuden varmistamiseksi. Niitä ei käytetä kävijöiden henkilökohtaiseen tunnistamiseen.
Evästeet
Verkkosivustomme käyttää evästeitä parantaakseen selauskokemustasi ja tarjotakseen olennaisia verkkosivuston toimintoja.
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi ja auttavat verkkosivustoja muistamaan tietoja vierailustasi.
Jotkut evästeet ovat istuntokohtaisia evästeitä, jotka poistetaan, kun suljet selaimesi. Toiset evästeet ovat pysyviä evästeitä, jotka säilyvät laitteellasi tunnistaakseen selaimesi tulevilla käynneillä.
Evästeet voivat käsitellä tietoja, kuten selaintietoja, sijaintitietoja tai IP-osoitteita.
Voit asettaa selaimesi ilmoittamaan, kun evästeitä asetetaan, ja päättää, hyväksytkö ne yksitellen. Evästeiden poistaminen käytöstä saattaa rajoittaa joidenkin verkkosivustomme toimintojen käyttöä.
Yhteystiedot
Kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeen kautta, keräämme antamiasi henkilötietoja, kuten nimesi ja sähköpostiosoitteesi.
Näitä tietoja käytetään ainoastaan vastaamaan tiedusteluusi ja tarjoamaan asiakastukea.
Tietosi poistetaan, kun pyyntösi on käsitelty kokonaan, ellei lakisääteisiä säilytysvelvoitteita ole.
Tietojen käsittely tilin luomiseksi ja sopimuksen täytäntöönpanemiseksi
Jos teet tilauksen tai luot tilin, keräämme tilauksen käsittelyyn ja sopimusvelvoitteidemme täyttämiseen tarvittavat henkilötiedot. Näihin voi sisältyä:
Nimi
Laskutusosoite
Toimitusosoite
Sähköpostiosoite
Maksutiedot
Tietojasi säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.
Tietojesi käyttö markkinointiin
Uutiskirjeen tilaus
Jos tilaat uutiskirjeemme, käytämme sähköpostiosoitettasi lähettääksemme päivityksiä kampanjoista, tuotteista ja tarjouksista.
Tilauksen vahvistus tapahtuu kaksoisvahvistusprosessilla, eli sinun tulee vahvistaa sähköpostiosoitteesi vahvistuslinkin kautta.
Voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksen milloin tahansa käyttämällä sähköposteissamme olevaa peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä.
Sähköpostimarkkinointi olemassa oleville asiakkaille
Jos olet ostanut kaupastamme, saatamme lähettää sinulle markkinointiviestejä vastaavista tuotteista. Voit kieltäytyä näistä viesteistä milloin tahansa.
Tietojen käsittely tilauksia varten
Tietojen siirto kuljetuspalveluntarjoajille
Tilauksesi toteuttamiseksi saatamme jakaa tarvittavat tiedot kuljetuspalveluntarjoajille, kuten:
DHL
UPS
FedEx
USPS
Nämä tiedot ovat tarpeen tilauksen käsittelyä ja toimitusta varten.
Maksujen käsittely
Maksut käsitellään turvallisten maksupalveluntarjoajien kautta, kuten:
PayPal
Luottokorttipalveluntarjoajat
Shopify Payments
Maksupalveluntarjoajat saavat vain ne tiedot, jotka ovat tarpeen maksutapahtuman suorittamiseksi.
Sosiaalisen median integrointi
Verkkosivustollamme voi olla linkkejä sosiaalisen median alustoille, kuten:
Facebook
Instagram
Nämä alustat voivat kerätä tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Suosittelemme tutustumaan niiden käytäntöihin käyttäessäsi sosiaalisen median ominaisuuksia.
Verkkomainonta ja analytiikkatyökalut
Saatamme käyttää analytiikka- ja mainostyökaluja parantaaksemme verkkosivustoamme ja markkinointimme tuloksia.
Tähän voi sisältyä palveluita, kuten:
Google Ads
Google Analytics
Facebook Pixel
Nämä työkalut auttavat meitä ymmärtämään käyttäjien käyttäytymistä, mittaamaan mainonnan tehokkuutta ja parantamaan palveluitamme.
Uudelleenmarkkinointi ja uudelleenkohdentaminen
Verkkosivustomme voi käyttää uudelleenmarkkinointiteknologioita, jotka mahdollistavat relevanttien mainosten näyttämisen käyttäjille, jotka ovat aiemmin vierailleet sivustollamme.
Tähän voi sisältyä palveluita, kuten:
Google Ads -uudelleenmarkkinointi
Facebookin uudelleenmarkkinointi
Nämä palvelut käyttävät evästeitä tarjotakseen personoitua mainontaa.
Oikeutesi
Sovellettavasta lainsäädännöstä riippuen sinulla voi olla seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:
Oikeus päästä käsiksi tallennettuihin henkilötietoihisi
Oikeus pyytää virheellisten tietojen korjaamista
Oikeus pyytää tietojesi poistamista
Oikeus rajoittaa tietojesi käsittelyä
Oikeus saada kopio tiedoistasi siirrettävässä muodossa
Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä
Näiden oikeuksien käyttämiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa support@olivia-hayes.com
Tietojen säilytys
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen tämän käytännön kuvaamien tarkoitusten toteuttamiseksi tai sovellettavien lakien edellyttämällä tavalla.
Kun säilytysajat päättyvät, henkilötiedot poistetaan turvallisesti.