Política de Privacidad
Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable
1.1 Bienvenida e introducción
Bienvenido al sitio web de Olivia Hayes. Agradecemos su interés en nuestra tienda. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.
Datos personales se refiere a cualquier información que pueda usarse para identificarle directa o indirectamente.
1.2 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales en este sitio web es:
Olivia Hayes
Correo electrónico: support@olivia-hayes.com
El responsable del tratamiento es la persona o entidad que determina los fines y medios del procesamiento de datos personales.
1.3 Cifrado para proteger sus datos
Para proteger sus datos personales e información confidencial, nuestro sitio web utiliza cifrado SSL/TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el prefijo "https://" y el símbolo de candado en la barra de direcciones de su navegador.
Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web
Si utiliza nuestro sitio web solo con fines informativos, es decir, no se registra ni proporciona información directamente, recopilamos automáticamente ciertos datos que su navegador envía a nuestro servidor. Estos se conocen como archivos de registro del servidor y pueden incluir:
Páginas visitadas
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Cantidad de datos transmitidos
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Tipo y versión del navegador
Sistema operativo utilizado
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Estos datos se recopilan para garantizar el correcto funcionamiento, estabilidad y seguridad de nuestro sitio web. No se utilizan para identificar personalmente a los visitantes.
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades esenciales del sitio.
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que ayudan a los sitios web a recordar información sobre su visita.
Algunas cookies son cookies de sesión, que se eliminan cuando cierra su navegador. Otras cookies son cookies persistentes, que permanecen almacenadas en su dispositivo para reconocer su navegador en visitas futuras.
Las cookies pueden procesar información como datos del navegador, datos de ubicación o direcciones IP.
Puede configurar su navegador para que le notifique cuando se establezcan cookies y decidir si aceptarlas individualmente. Desactivar las cookies puede limitar ciertas funcionalidades de nuestro sitio web.
Contacto
Cuando nos contacta por correo electrónico o formulario de contacto, recopilamos los datos personales que proporciona, como su nombre y dirección de correo electrónico.
Esta información se utiliza únicamente con el propósito de responder a su consulta y brindar soporte al cliente.
Sus datos serán eliminados una vez que su solicitud haya sido completamente procesada, a menos que apliquen obligaciones legales de retención.
Procesamiento de datos para la creación de cuenta y ejecución del contrato
Si realiza un pedido o crea una cuenta, recopilamos datos personales necesarios para procesar su pedido y cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Esto puede incluir:
Nombre
Dirección de facturación
Dirección de envío
Dirección de correo electrónico
Detalles de pago
Sus datos solo se almacenarán mientras sea necesario para cumplir el contrato y las obligaciones legales.
Uso de Sus Datos para Marketing
Registro al Boletín
Si se suscribe a nuestro boletín, usaremos su correo electrónico para enviar actualizaciones sobre promociones, productos y ofertas.
La suscripción utiliza un proceso de doble confirmación, lo que significa que debe confirmar su dirección de correo electrónico mediante un enlace de verificación.
Puede cancelar la suscripción al boletín en cualquier momento usando el enlace para darse de baja incluido en nuestros correos o contactándonos.
Marketing por Correo Electrónico para Clientes Existentes
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Procesamiento de Datos para Pedidos
Transferencia a Proveedores de Envío
Para cumplir con su pedido, podemos compartir la información necesaria con proveedores de envío tales como:
DHL
UPS
FedEx
USPS
Esta información es necesaria para el procesamiento y entrega del pedido.
Procesamiento de Pagos
Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros tales como:
PayPal
Proveedores de tarjetas de crédito
Pagos con Shopify
Los proveedores de pago reciben solo la información necesaria para completar la transacción.
Integración con Redes Sociales
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a plataformas de redes sociales tales como:
Facebook
Instagram
Estas plataformas pueden recopilar información según sus propias políticas de privacidad. Recomendamos revisar sus políticas al interactuar con funciones de redes sociales.
Herramientas de Marketing y Análisis en Línea
Podemos usar herramientas de análisis y publicidad para mejorar nuestro sitio web y el rendimiento de marketing.
Esto puede incluir servicios tales como:
Google Ads
Google Analytics
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Estas herramientas nos ayudan a entender el comportamiento del usuario, medir la efectividad publicitaria y mejorar nuestros servicios.
Retargeting y Remarketing
Nuestro sitio web puede usar tecnologías de remarketing que nos permiten mostrar anuncios relevantes a usuarios que han visitado previamente nuestro sitio.
Esto puede incluir servicios tales como:
Remarketing de Google Ads
Retargeting de Facebook
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Sus Derechos
Dependiendo de las leyes aplicables, usted puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Derecho a acceder a sus datos personales almacenados
Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos
Derecho a restringir el tratamiento de sus datos
Derecho a recibir una copia de sus datos en un formato portátil
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en support@olivia-hayes.com
Retención de Datos
Los datos personales solo se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exijan las leyes aplicables.
Una vez que los períodos de retención expiren, los datos personales serán eliminados de forma segura.