Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Olivia Hayes. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge mit Olivia Hayes. Mit der Bestellung bei Olivia Hayes stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@olivia-hayes.com

Artikel 1 – Definitionen

Die folgenden Definitionen gelten in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Widerrufsfrist: Der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag abschließt.

Tag: Kalendertag.

Festvertrag: Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit läuft und sich auf mehrere Produkte oder Dienstleistungen bezieht.

Dauerhaftes Medium: Ein Medium, das es Verbrauchern oder Unternehmen ermöglicht, Informationen zu speichern und später unverändert abzurufen.

Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, einen Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.

Unternehmen: Die natürliche oder juristische Person, die Produkte oder Dienstleistungen über Fernabsatz anbietet.

Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der ausschließlich über Fernkommunikationsmittel abgeschlossen wird.

Fernkommunikationsmittel: Ein Mittel, durch das ein Vertrag ohne gleichzeitige physische Anwesenheit abgeschlossen wird.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die Geschäftsbedingungen des Unternehmens.

Artikel 2 – Identität des Unternehmens

Name: Olivia Hayes
Kundendienst-E-Mail: support@olivia-hayes.com.com

Artikel 3 – Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote des Unternehmens sowie für alle Fernabsatzverträge und Bestellungen zwischen dem Unternehmen und Verbrauchern.

Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.

Wenn neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden diese entsprechend Anwendung. Bei Widersprüchen kann der Verbraucher die für ihn günstigere Bestimmung geltend machen.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft.

Unklare oder nicht geregelte Fälle werden im Einklang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgelegt.

Artikel 4 – Angebot und Lieferung

Alle von Olivia Hayes angebotenen Produkte sind nur solange der Vorrat reicht verfügbar.

Bestellungen werden direkt an die vom Kunden beim Checkout angegebene Adresse versandt.

Die Lieferzeiten können je nach Zielort und Versandart variieren. Geschätzte Lieferzeiten dienen nur zur Orientierung und sind nicht garantiert.

Olivia Hayes haftet nicht für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister oder unvorhergesehene logistische Probleme verursacht werden.

Kunden sind dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.

Artikel 5 – Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und den Bestellvorgang abschließt.

Olivia Hayes behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn Betrug oder unbefugte Aktivitäten vermutet werden.

Das Unternehmen ergreift angemessene Maßnahmen, um eine sichere elektronische Zahlungsabwicklung und den Datenschutz zu gewährleisten.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Kunden können eine Stornierung der Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts beantragen.

Während der Widerrufsfrist muss das Produkt sorgfältig behandelt und nach Möglichkeit im Originalzustand zurückgesendet werden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, muss der Kunde unser Support-Team per E-Mail kontaktieren.

Wird das Produkt nicht innerhalb der angegebenen Frist zurückgesendet, kann der Kauf als endgültig betrachtet werden.

Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs

Kunden tragen die Rücksendekosten, es sei denn, der erhaltene Artikel ist fehlerhaft oder falsch.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.

Rückerstattungen werden nach Möglichkeit mit der ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte
Verderbliche Waren
Versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen geöffnet wurden
Digitale Produkte oder herunterladbare Inhalte nach dem Zugriff

Artikel 9 – Preise

Alle auf der Website angezeigten Preise sind in US-Dollar (USD) angegeben, sofern nicht anders angegeben.

Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Olivia Hayes behält sich das Recht vor, Preisfehler oder Ungenauigkeiten jederzeit zu korrigieren.

Bei Preisfehlern wird der Kunde benachrichtigt und kann die Bestellung bestätigen oder stornieren.

Artikel 10 – Garantie

Olivia Hayes garantiert, dass die Produkte gemäß der auf der Website angegebenen Beschreibung geliefert werden.

Kunden müssen defekte oder beschädigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung melden.

Die Garantie gilt nicht bei unsachgemäßer Verwendung, Unfallbeschädigung oder unautorisierten Reparaturversuchen.

Artikel 11 – Lieferung

Produkte werden an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse versandt.

Wird ein Produkt nach dem Kauf nicht verfügbar, wird der Kunde benachrichtigt und erhält eine Rückerstattung oder einen Ersatz angeboten.

Im Falle einer Stornierung wegen Nichtverfügbarkeit wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstattet.

Artikel 12 – Laufzeit und Kündigung von Verträgen

Verträge mit unbestimmter Laufzeit können mit angemessener Frist gekündigt werden.

Befristete Verträge enden automatisch nach Ablauf der vereinbarten Frist, sofern keine Verlängerung ausdrücklich vereinbart wurde.

Artikel 13 – Zahlung

Alle Zahlungen müssen zum Zeitpunkt des Kaufs mit den verfügbaren Zahlungsmethoden abgeschlossen werden.

Kunden müssen fehlerhafte Rechnungsinformationen unverzüglich melden.

Bei Nichtzahlung kann die Bestellung storniert werden.

Artikel 14 – Beschwerden

Beschwerden zu Produkten oder Dienstleistungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Entdeckung des Problems eingereicht werden.

Olivia Hayes wird Beschwerden nach Möglichkeit innerhalb von 2 Werktagen beantworten.

Artikel 15 – Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Vereinigten Staaten.

Alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung dieser Website oder dem Kauf von Produkten ergeben, werden gemäß dem geltenden US-Recht beigelegt.

Kunden können sich gegebenenfalls auch an Verbraucherschutzbehörden oder Schlichtungsstellen wenden.