Dopravné podmienky
Náklady na dopravu a dodacie lehoty
Všetky objednávky zadané v Olivia Hayes sú doručované priamo k vám domov zadarmo. Neexistuje žiadna požadovaná minimálna hodnota objednávky na získanie dopravy zadarmo.
Keďže naše produkty sú odosielané priamo z nášho medzinárodného skladu, dodacie lehoty môžu byť o niečo dlhšie ako pri štandardnej vnútroštátnej doprave.
Nižšie nájdete informácie o spracovaní objednávok a dodacích lehotách.
Doba spracovania
Po prijatí vašej objednávky potrebujeme 1–3 pracovné dni na jej spracovanie. To zahŕňa prípravu vašej objednávky, zabalenie položiek a vykonanie kontroly kvality, aby sme zabezpečili, že produkty spĺňajú naše štandardy.
Objednávky zadané počas týždňa sa zvyčajne spracujú do jedného pracovného dňa.
Objednávky zadané v piatok večer alebo cez víkend si môžu vyžadovať dodatočný čas na spracovanie.
Dodacia lehota
Po spracovaní a odoslaní vašej objednávky je odhadovaná dodacia lehota 4–14 pracovných dní v závislosti od vašej lokality a prepravcu.
Upozorňujeme, že dodacie lehoty sa môžu príležitostne líšiť v dôsledku faktorov, ako sú:
Oneskorenia prepravcu
Vysoký sezónny dopyt
Colné konanie
Neočakávané logistické problémy
Sledovanie objednávky
Po odoslaní vašej objednávky dostanete potvrdzovací e-mail o odoslaní obsahujúci vaše sledovacie číslo. To vám umožní sledovať vašu zásielku počas celého procesu doručovania.
Kontakt
Snažíme sa, aby bol proces objednávania a doručovania čo najplynulejší. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašej objednávky alebo dopravy, kontaktujte prosím náš tím zákazníckej podpory na: