Regulamin

Witamy w Olivia Hayes. Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów z Olivia Hayes. Składając zamówienie w Olivia Hayes, akceptujesz niniejszy regulamin. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@olivia-hayes.com

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszym regulaminie obowiązują następujące definicje:

Okres odstąpienia: Okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.

Konsument: Osoba fizyczna, która nie działa w celach komercyjnych i zawiera umowę na odległość.

Dzień: Dzień kalendarzowy.

Umowa na czas określony: Umowa, która obowiązuje przez określony czas i dotyczy kilku produktów lub usług.

Trwały nośnik: Nośnik umożliwiający konsumentom lub przedsiębiorstwom przechowywanie informacji i późniejsze ich odtworzenie w niezmienionej postaci.

Prawo do odstąpienia: Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy na odległość w okresie odstąpienia.

Przedsiębiorca: Osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty lub usługi w ramach sprzedaży na odległość.

Umowa na odległość: Umowa zawierana wyłącznie za pomocą środków porozumiewania się na odległość.

Środki porozumiewania się na odległość: Środek, za pomocą którego umowa zostaje zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

Ogólne warunki: Warunki przedsiębiorstwa.

Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorstwa

Nazwa: Olivia Hayes
E-mail obsługi klienta: support@olivia-hayes.com.com

Artykuł 3 – Zakres

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich ofert przedsiębiorstwa, a także do wszystkich umów na odległość i zamówień między przedsiębiorstwem a konsumentami.

Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszego regulaminu zostanie udostępniony konsumentowi.

Jeżeli oprócz niniejszego regulaminu obowiązują szczególne warunki produktu lub usługi, mają one zastosowanie odpowiednio. W przypadku rozbieżności konsument może powołać się na korzystniejsze postanowienie.

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.

Wszelkie niejasne lub nieuregulowane przypadki będą interpretowane zgodnie z niniejszym regulaminem.

Artykuł 4 – Oferta i dostawa

Wszystkie produkty oferowane przez Olivia Hayes są dostępne w zależności od stanu magazynowego.

Zamówienia są przetwarzane i wysyłane bezpośrednio na adres podany przez klienta podczas składania zamówienia.

Czasy dostawy mogą się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia i metody wysyłki. Szacowane czasy dostawy są podawane wyłącznie orientacyjnie i nie są gwarantowane.

Olivia Hayes nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników lub nieprzewidziane problemy logistyczne.

Klienci są odpowiedzialni za zapewnienie, że podany adres dostawy jest dokładny i kompletny.

Artykuł 5 – Zawarcie umowy

Umowa kupna zostaje zawarta, gdy konsument akceptuje ofertę i kończy proces składania zamówienia.

Olivia Hayes zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania każdego zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa lub nieautoryzowanej działalności.

Przedsiębiorstwo podejmuje odpowiednie środki w celu zapewnienia bezpiecznego przetwarzania płatności elektronicznych i ochrony danych.

Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia

Klienci mogą zażądać anulowania zamówienia w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.

W okresie odstąpienia produkt należy traktować z ostrożnością i w miarę możliwości zwrócić w oryginalnym stanie.

Aby rozpocząć zwrot, klient musi skontaktować się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Jeżeli produkt nie zostanie zwrócony w określonym terminie, zakup może zostać uznany za ostateczny.

Artykuł 7 – Koszty w przypadku anulowania

Klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej chyba że otrzymany przedmiot jest wadliwy lub nieprawidłowy.

Zwroty pieniędzy będą realizowane w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia zwróconego przedmiotu.

Zwroty pieniędzy będą realizowane w miarę możliwości przy użyciu oryginalnej metody płatności.

Artykuł 8 – Wyłączenie prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia nie ma zastosowania do:

Produktów wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych
Towarów łatwo psujących się
Zapieczętowanych produktów, które zostały otwarte ze względów higienicznych
Produktów cyfrowych lub treści do pobrania po uzyskaniu do nich dostępu

Artykuł 9 – Ceny

Wszystkie ceny wyświetlane na stronie internetowej są podane w dolarach amerykańskich (USD) chyba że wskazano inaczej.

Ceny mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.

Olivia Hayes zastrzega sobie prawo do korygowania błędów lub nieścisłości cenowych w dowolnym momencie.

W przypadku wystąpienia błędu cenowego klient zostanie powiadomiony i otrzyma możliwość potwierdzenia lub anulowania zamówienia.

Artykuł 10 – Gwarancja

Olivia Hayes gwarantuje, że produkty są dostarczane zgodnie z opisem podanym na stronie internetowej.

Klienci muszą zgłosić wszelkie wadliwe lub uszkodzone przedmioty w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Gwarancja nie ma zastosowania w przypadkach niewłaściwego użytkowania, przypadkowego uszkodzenia lub nieautoryzowanych prób naprawy.

Artykuł 11 – Dostawa

Produkty zostaną wysłane na adres dostawy podany podczas składania zamówienia.

Jeżeli produkt stanie się niedostępny po zakupie, klient zostanie powiadomiony i zaproponowany mu zostanie zwrot pieniędzy lub wymiana.

W przypadku anulowania zamówienia z powodu niedostępności cena zakupu zostanie zwrócona w ciągu 14 dni.

Artykuł 12 – Okres obowiązywania i rozwiązanie umów

Umowy zawarte na czas nieokreślony mogą zostać rozwiązane z zachowaniem rozsądnego okresu wypowiedzenia.

Umowy na czas określony wygasają automatycznie po uzgodnionym okresie, chyba że wyraźnie uzgodniono przedłużenie.

Artykuł 13 – Płatność

Wszystkie płatności muszą zostać zrealizowane w momencie zakupu przy użyciu dostępnych metod płatności.

Klienci muszą niezwłocznie zgłaszać wszelkie nieprawidłowe dane rozliczeniowe.

Niezrealizowanie płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.

Artykuł 14 – Reklamacje

Reklamacje dotyczące produktów lub usług należy składać w ciągu 30 dni od wykrycia problemu.

Olivia Hayes odpowie na reklamacje w ciągu 2 dni roboczych w miarę możliwości.

Artykuł 15 – Spory i prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega prawu Stanów Zjednoczonych.

Wszelkie spory wynikające z korzystania z tej strony internetowej lub zakupu produktów będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującym prawem Stanów Zjednoczonych.

Klienci mogą również dochodzić rozwiązania za pośrednictwem organów ochrony konsumentów lub usług mediacyjnych, w stosownych przypadkach.