Taisyklės ir sąlygos

Sveiki atvykę į Olivia Hayes. Šios taisyklės taikomos visoms sutartims su Olivia Hayes. Pateikdami užsakymą Olivia Hayes, sutinkate su šiomis taisyklėmis. Jei turite klausimų, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimu adresu support@olivia-hayes.com

1 straipsnis – Apibrėžimai

Šiose taisyklėse taikomos šios sąvokos:

Atsisakymo laikotarpis: Laikotarpis, per kurį vartotojas gali pasinaudoti atsisakymo teise.

Vartotojas: Fizinis asmuo, kuris nesielgia komercine veikla ir sudaro nuotolinės prekybos sutartį.

Diena: Kalendorinė diena.

Terminuota sutartis: Sutartis, galiojanti tam tikrą laikotarpį ir susijusi su keliais produktais ar paslaugomis.

Ilgalaikė laikmena: Laikmena, leidžianti vartotojams ar verslui saugoti informaciją ir vėliau ją atkurti nekeistą.

Atsisakymo teisė: Vartotojo teisė atšaukti nuotolinės prekybos sutartį per atsisakymo laikotarpį.

Verslas: Fizinis arba juridinis asmuo, siūlantis produktus ar paslaugas nuotolinės prekybos būdu.

Nuotolinės prekybos sutartis: Sutartis, sudaroma išimtinai nuotolinio bendravimo priemonėmis.

Nuotolinio bendravimo priemonės: Priemonė, kuria sutartis sudaroma be vienalaikio fizinio buvimo.

Bendrosios taisyklės ir sąlygos: Įmonės taisyklės ir sąlygos.

2 straipsnis – Įmonės tapatybė

Vardas: Olivia Hayes
Klientų aptarnavimo el. paštas: support@olivia-hayes.com.com

3 straipsnis – Taikymo sritis

Šios taisyklės taikomos visiems įmonės pasiūlymams, taip pat visoms nuotolinės prekybos sutartims ir užsakymams tarp įmonės ir vartotojų.

Prieš sudarant nuotolinės prekybos sutartį, šių taisyklių tekstas bus pateiktas vartotojui.

Jei taikomos papildomos konkrečios produkto ar paslaugos sąlygos, jos taikomos atitinkamai. Kilus prieštaravimams, vartotojas gali remtis palankesne nuostata.

Jei kuri nors šių taisyklių ir sąlygų nuostata bus pripažinta negaliojančia arba neįgyvendinama, likusios nuostatos išliks galiojančios ir taikomos.

Bet kokie neaiškūs ar nereguliuojami atvejai bus aiškinami pagal šias taisykles ir sąlygas.

4 straipsnis – Pasiūlymas ir pristatymas

Visi Olivia Hayes siūlomi produktai priklauso nuo jų prieinamumo.

Užsakymai apdorojami ir siunčiami tiesiogiai į klientų pateiktą adresą atsiskaitymo metu.

Pristatymo laikai gali skirtis priklausomai nuo paskirties vietos ir siuntimo būdo. Numatyti pristatymo laikai pateikiami tik orientaciniu tikslu ir nėra garantuojami.

Olivia Hayes neatsako už vėlavimus, kuriuos sukėlė siuntimo vežėjai ar nenumatytos logistikos problemos.

Klientai atsako už tai, kad pateiktas pristatymo adresas būtų tikslus ir pilnas.

5 straipsnis – Sutarties sudarymas

Pirkimo sutartis sudaroma, kai vartotojas priima pasiūlymą ir užbaigia atsiskaitymo procesą.

Olivia Hayes pasilieka teisę atmesti arba atšaukti bet kurį užsakymą, jei įtariama sukčiavimas ar neautorizuota veikla.

Įmonė imasi tinkamų priemonių užtikrinti saugų elektroninių mokėjimų apdorojimą ir duomenų apsaugą.

6 straipsnis – Atsisakymo teisė

Klientai gali prašyti atšaukti užsakymą per 30 dienų nuo produkto gavimo.

Atsisakymo laikotarpiu produktas turi būti tvarkomas atsargiai ir, jei įmanoma, grąžintas originalioje būklėje.

Norėdami pradėti grąžinimą, klientas turi susisiekti su mūsų palaikymo komanda el. paštu.

Jei produktas nebus grąžintas per nurodytą laikotarpį, pirkimas gali būti laikomas galutiniu.

7 straipsnis – Išlaidos atšaukimo atveju

Klientai atsako už grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent gautas daiktas yra defektuotas arba neteisingas.

Grąžinimai bus apdorojami per 14 dienų nuo grąžinto daikto gavimo ir patikrinimo.

Grąžinimai bus atliekami naudojant originalų mokėjimo būdą, kai tik įmanoma.

8 straipsnis – Atsisakymo teisės taikymo išimtis

Atsisakymo teisė netaikoma:

Individualizuoti arba suasmeninti produktai
Gendančios prekės
Užsandarinti produktai, kurie buvo atidaryti higienos sumetimais
Skaitmeniniai produktai arba atsisiunčiamas turinys, kai jis jau pasiekiamas

9 straipsnis – Kainos

Visos svetainėje nurodytos kainos pateiktos JAV doleriais (USD), jei nenurodyta kitaip.

Kainos gali keistis be išankstinio įspėjimo.

Olivia Hayes pasilieka teisę bet kada taisyti kainų klaidas ar netikslumus.

Jei įvyksta kainos klaida, klientas bus informuotas ir turės galimybę patvirtinti arba atšaukti užsakymą.

10 straipsnis – Garantija

Olivia Hayes garantuoja, kad produktai pristatomi pagal svetainėje pateiktą aprašymą.

Klientai privalo pranešti apie defektuotus ar pažeistus daiktus per 30 dienų nuo užsakymo gavimo.

Garantija netaikoma netinkamo naudojimo, atsitiktinių pažeidimų ar neautorizuotų remonto bandymų atvejais.

11 straipsnis – Pristatymas

Produktai bus pristatyti į pristatymo adresą, nurodytą užsakymo metu.

Jei produktas tampa neprieinamas po pirkimo, klientas bus informuotas ir jam bus pasiūlytas pinigų grąžinimas arba pakeitimas.

Užsakymo atšaukimo dėl prekių neprieinamumo atveju pirkimo kaina bus grąžinta per 14 dienų.

12 straipsnis – Sutarčių terminas ir nutraukimas

Neriboto galiojimo sutartys gali būti nutrauktos pateikus pagrįstą įspėjimą.

Terminuotos sutartys automatiškai baigiasi pasibaigus sutartam laikotarpiui, jei nėra aiškiai sutarta dėl pratęsimo.

13 straipsnis – Mokėjimas

Visi mokėjimai turi būti atlikti perkant, naudojant galimus mokėjimo būdus.

Klientai privalo nedelsdami pranešti apie bet kokią neteisingą sąskaitos informaciją.

Mokėjimo neįvykdymas gali lemti užsakymo atšaukimą.

14 straipsnis – Skundai

Skundai dėl produktų ar paslaugų turi būti pateikti per 30 dienų nuo problemos nustatymo.

Olivia Hayes stengsis atsakyti į skundus per 2 darbo dienas, kai tik įmanoma.

15 straipsnis – Ginčai ir taikytina teisė

Šios sąlygos ir nuostatos reglamentuojamos Jungtinių Amerikos Valstijų įstatymų.

Bet kokie ginčai, kylantys dėl šios svetainės naudojimo ar produktų pirkimo, bus sprendžiami pagal taikomą JAV teisę.

Klientai taip pat gali kreiptis dėl sprendimo į vartotojų apsaugos institucijas arba tarpininkavimo paslaugas, jei tai taikoma.