利用規約

オリビア・ヘイズへようこそ。これらの利用規約はオリビア・ヘイズとのすべての契約に適用されます。オリビア・ヘイズに注文をすることで、これらの利用規約に同意したことになります。ご質問がある場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 support@olivia-hayes.com

第1条 – 定義

これらの利用規約には以下の定義が適用されます:

キャンセル期間: 消費者がキャンセル権を行使できる期間。

消費者: 商業的な立場で行動せず、通信販売契約を締結する自然人。

日: カレンダーの日。

定期契約: 一定期間にわたり複数の製品またはサービスに関する契約。

耐久媒体: 消費者または事業者が情報を保存し、後で変更なく取り出せる媒体。

撤回権: 消費者が撤回期間内に通信販売契約をキャンセルする権利。

事業者: 通信販売を通じて製品またはサービスを提供する自然人または法人。

通信販売契約: 遠隔通信手段のみで締結される契約。

遠隔通信手段: 同時に物理的に存在しない状態で契約が締結される手段。

一般利用規約: 会社の利用規約。

第2条 – 会社の身元

名前: オリビア・ヘイズ
カスタマーサービスメール: support@olivia-hayes.com.com

第3条 – 適用範囲

これらの利用規約は、当社のすべてのオファーおよび当社と消費者間のすべての通信販売契約および注文に適用されます。

通信販売契約を締結する前に、これらの利用規約の内容が消費者に提供されます。

これらの利用規約に加えて特定の製品またはサービスの条件が適用される場合、それらも適用されます。矛盾がある場合、消費者はより有利な規定を主張できます。

本利用規約のいかなる条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は完全に効力を保持します。

不明確または規定されていない事例は、本利用規約に従って解釈されます。

第4条 – オファーと配送

Olivia Hayesが提供するすべての製品は在庫状況により異なります。

注文は処理され、チェックアウト時にお客様が指定した住所に直接発送されます。

配送時間は目的地や配送方法によって異なる場合があります。推定配送時間は目安であり保証されません。

Olivia Hayesは、配送業者の遅延や予期せぬ物流問題による遅延について責任を負いません。

お客様は、提供された配送先住所が正確かつ完全であることを確認する責任があります。

第5条 – 契約の成立

購入契約は、消費者がオファーを受け入れ、チェックアウト手続きを完了した時点で成立します。

Olivia Hayesは、不正行為や無許可の活動が疑われる場合、注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。

当社は安全な電子決済処理とデータ保護のために適切な措置を講じています。

第6条 – 返品権

お客様は商品受領後30日以内に注文のキャンセルを申請できます。

返品期間中は、商品を丁寧に扱い、可能な限り元の状態で返送してください。

返品を開始するには、お客様はメールでサポートチームに連絡する必要があります。

指定された期間内に商品が返送されない場合、購入は最終的なものとみなされることがあります。

第7条 – キャンセル時の費用

商品に欠陥や誤りがない限り、返品送料はお客様のご負担となります。

返金は返品された商品が受領・検査された後14日以内に処理されます。

返金は可能な限り元の支払い方法で行われます。

第8条 – 返品権の除外

返品権が適用されない場合：

カスタマイズまたはパーソナライズされた製品
消耗品
衛生上の理由で開封された密封製品
一度アクセスされたデジタル製品またはダウンロード可能なコンテンツ

第9条 – 価格

ウェブサイトに表示されているすべての価格は、特に記載がない限り米ドル（USD）で表示されています。

価格は予告なく変更されることがあります。

Olivia Hayesは、価格の誤りや不正確さをいつでも訂正する権利を留保します。

価格の誤りが発生した場合、お客様に通知し、注文の確認またはキャンセルの選択肢を提供します。

第10条 – 保証

Olivia Hayesは、商品がウェブサイトに記載された説明に従って配送されることを保証します。

不良品や損傷品は、注文受領後30日以内に報告する必要があります。

保証は、誤使用、偶発的な損傷、または無断修理の試みの場合には適用されません。

第11条 – 配送

商品は、チェックアウト時に指定された配送先住所に発送されます。

購入後に商品が利用不可となった場合、お客様に通知し、返金または交換の提案を行います。

在庫切れによる注文キャンセルの場合、購入代金は14日以内に返金されます。

第12条 – 契約の期間および解約

期間の定めのない契約は、合理的な通知をもって解約できます。

定期契約は、明示的な延長の取り決めがない限り、合意された期間終了後に自動的に終了します。

第13条 – 支払い

すべての支払いは、購入時に利用可能な支払い方法で完了する必要があります。

請求情報に誤りがある場合は、直ちに報告してください。

支払いが完了しない場合、注文がキャンセルされることがあります。

第14条 – 苦情

商品またはサービスに関する苦情は、問題発覚後30日以内に提出する必要があります。

Olivia Hayesは、可能な限り2営業日以内に苦情に対応します。

第15条 – 紛争および適用法

これらの利用規約は、アメリカ合衆国の法律に準拠します。

本ウェブサイトの利用または商品の購入に起因する紛争は、適用される米国法に従って解決されます。

お客様は、該当する場合、消費者保護機関や調停サービスを通じて解決を求めることもできます。