Szállítási szabályzat
Szállítási költségek és szállítási idők
Az Olivia Hayes áruházban leadott minden rendelést közvetlenül az otthonába szállítunk ingyenesen. Nincs előírt minimális rendelési érték az ingyenes szállítás igénybevételéhez.
Mivel termékeinket közvetlenül nemzetközi raktárunkból szállítjuk, a szállítási idők kissé hosszabbak lehetnek, mint a szokásos belföldi szállításnál.
Az alábbiakban tájékoztatást talál rendelésfeldolgozásunkról és szállítási időinkről.
Feldolgozási idő
A rendelés beérkezése után 1–3 munkanapra van szükségünk a feldolgozásához. Ez magában foglalja a rendelés előkészítését, a termékek csomagolását és a minőségellenőrzés elvégzését annak biztosítása érdekében, hogy a termékek megfeleljenek szabványainknak.
A hét közben leadott rendeléseket általában egy munkanapon belül feldolgozzuk.
A péntek este vagy hétvégén leadott rendelések feldolgozása további időt vehet igénybe.
Szállítási idő
Amint rendelését feldolgoztuk és feladtuk, a becsült szállítási idő 4–14 munkanap a tartózkodási helyétől és a futárszolgálattól függően.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási idők alkalmanként eltérhetnek olyan tényezők miatt, mint például:
A futárszolgálat késései
Magas szezonális kereslet
Vámkezelés
Váratlan logisztikai problémák
Rendeléskövetés
Amint rendelését feladtuk, kap egy szállítási visszaigazoló e-mailt amely tartalmazza a nyomkövetési számát. Ez lehetővé teszi, hogy a csomagját a teljes kézbesítési folyamat során nyomon kövesse.
Kapcsolat
Célunk, hogy a rendelési és szállítási folyamatot a lehető legzökkenőmentesebbé tegyük. Ha bármilyen kérdése van a rendelésével vagy a szállítással kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal: