Általános szerződési feltételek

Üdvözöljük az Olivia Hayes-nél. Ezek az általános szerződési feltételek minden Olivia Hayes-szel kötött szerződésre vonatkoznak. Olivia Hayes-nél leadott megrendeléssel elfogadja ezeket az általános szerződési feltételeket. Ha kérdése van, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a support@olivia-hayes.com

1. cikk – Meghatározások

Ezen általános szerződési feltételekben a következő meghatározások érvényesek:

Elállási időszak: Az az időszak, amely alatt a fogyasztó élhet az elállási jogával.

Fogyasztó: Olyan természetes személy, aki nem gazdasági tevékenység keretében jár el, és távollevők között köt szerződést.

Nap: Naptári nap.

Határozott idejű szerződés: Olyan szerződés, amely meghatározott időtartamra szól, és több termékre vagy szolgáltatásra vonatkozik.

Tartós adathordozó: Olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztók vagy vállalkozások számára az információk tárolását és későbbi módosítás nélküli előhívását.

Elállási jog: A fogyasztó joga, hogy a távollevők között kötött szerződést az elállási időn belül felmondja.

Vállalkozás: Az a természetes vagy jogi személy, aki termékeket vagy szolgáltatásokat kínál távollevők között kötött szerződés keretében.

Távollevők között kötött szerződés: Olyan szerződés, amely kizárólag távoli kommunikációs eszközök útján jön létre.

Távoli kommunikációs eszköz: Olyan eszköz, amely lehetővé teszi a szerződés megkötését egyidejű fizikai jelenlét nélkül.

Általános szerződési feltételek: A vállalkozás általános szerződési feltételei.

2. cikk – A vállalkozás azonosítása

Név: Olivia Hayes
Ügyfélszolgálati e-mail: support@olivia-hayes.com.com

3. cikk – Hatály

Ezen általános szerződési feltételek a vállalkozás minden ajánlatára, valamint a vállalkozás és a fogyasztók közötti minden távollevők között kötött szerződésre és megrendelésre vonatkoznak.

Távollevők között kötött szerződés megkötése előtt ezen általános szerződési feltételek szövege a fogyasztó rendelkezésére bocsátásra kerül.

Ha a termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó speciális feltételek ezen általános szerződési feltételeken túl is érvényesek, azok ennek megfelelően alkalmazandók. Eltérés esetén a fogyasztó a kedvezőbb rendelkezést érvényesítheti.

Ha ezen feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, a többi rendelkezés teljes egészében hatályban marad.

Bármely tisztázatlan vagy szabályozatlan esetet ezen feltételek szerint értelmezünk.

4. cikk – Ajánlat és szállítás

Az Olivia Hayes által kínált összes termék készletfüggő.

A rendeléseket a vásárló által a fizetéskor megadott címre dolgozzuk fel és szállítjuk.

A szállítási idő a célhelytől és a szállítási módtól függően változhat. A megadott szállítási idő csak tájékoztató jellegű, nem garantált.

Az Olivia Hayes nem vállal felelősséget a szállítók vagy előre nem látható logisztikai problémák okozta késésekért.

A vásárlók felelősek azért, hogy a megadott szállítási cím pontos és teljes legyen.

5. cikk – A szerződés megkötése

A vásárlási szerződés akkor jön létre, amikor a fogyasztó elfogadja az ajánlatot és befejezi a fizetési folyamatot.

Az Olivia Hayes fenntartja a jogot, hogy megtagadja vagy törölje a rendelést, ha csalás vagy jogosulatlan tevékenység gyanúja merül fel.

A cég megfelelő intézkedéseket tesz a biztonságos elektronikus fizetés és adatvédelem érdekében.

6. cikk – Visszavonási jog

A vásárlók kérhetik a rendelés törlését a termék átvételétől számított 30 napon belül.

A visszavonási időszak alatt a terméket gondosan kell kezelni, és lehetőség szerint eredeti állapotban kell visszaküldeni.

A visszaküldés megkezdéséhez a vásárlónak e-mailben kell kapcsolatba lépnie ügyfélszolgálatunkkal.

Ha a terméket a megadott határidőn belül nem küldik vissza, a vásárlás véglegesnek tekinthető.

7. cikk – Lemondás esetén felmerülő költségek

A vásárlók felelősek a visszaküldési költségekért, kivéve, ha a kapott termék hibás vagy téves.

A visszatérítéseket 14 napon belül feldolgozzuk, miután a visszaküldött terméket megkaptuk és ellenőriztük.

A visszatérítéseket lehetőség szerint az eredeti fizetési módon teljesítjük.

8. cikk – A visszavonási jog kizárása

A visszavonási jog nem vonatkozik a következőkre:

Egyedi vagy személyre szabott termékek
Romlandó áruk
Higiéniai okokból felbontott, lezárt termékek
Digitális termékek vagy letölthető tartalom egyszeri hozzáférés után

9. cikk – Árak

A weboldalon feltüntetett árak amerikai dollárban (USD) értendők, kivéve, ha másként jelzik.

Az árak előzetes értesítés nélkül változhatnak.

Olivia Hayes fenntartja a jogot az árhibák vagy pontatlanságok bármikor történő javítására.

Árhiba esetén az ügyfelet értesítjük, és lehetőséget adunk a rendelés megerősítésére vagy törlésére.

10. cikk – Garancia

Olivia Hayes garantálja, hogy a termékek megfelelnek a weboldalon megadott leírásnak.

Az ügyfeleknek a hibás vagy sérült termékeket a rendelés átvételétől számított 30 napon belül kell bejelenteniük.

A garancia nem érvényes helytelen használat, véletlen sérülés vagy jogosulatlan javítási kísérlet esetén.

11. cikk – Szállítás

A termékeket a fizetéskor megadott szállítási címre küldjük.

Ha a termék a vásárlás után válik elérhetetlenné, az ügyfelet értesítjük, és visszatérítést vagy cserét kínálunk.

Ha a rendelést a termék hiánya miatt törlik, a vételárat 14 napon belül visszatérítjük.

12. cikk – A szerződések időtartama és megszüntetése

Határozatlan idejű szerződések indokolt felmondási idővel megszüntethetők.

Határozott idejű szerződések a megállapodott időszak lejárta után automatikusan megszűnnek, kivéve, ha kifejezetten meghosszabbítják.

13. cikk – Fizetés

Minden fizetést a vásárláskor, a rendelkezésre álló fizetési módok valamelyikével kell teljesíteni.

Az ügyfeleknek azonnal jelezniük kell minden hibás számlázási adatot.

A fizetés elmaradása a rendelés törlését eredményezheti.

14. cikk – Panaszok

A termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszokat a probléma felfedezésétől számított 30 napon belül kell benyújtani.

Olivia Hayes a panaszokra lehetőség szerint 2 munkanapon belül válaszol.

15. cikk – Viták és alkalmazandó jog

Ezeket a feltételeket az Amerikai Egyesült Államok törvényei szabályozzák.

A weboldal használatából vagy a termékek vásárlásából eredő vitákat az alkalmazandó amerikai jogszabályok szerint rendezik.

Az ügyfelek szükség esetén fogyasztóvédelmi hatóságokhoz vagy közvetítő szolgáltatásokhoz is fordulhatnak.