Politique d’expédition
Frais de livraison et délais de livraison
Toutes les commandes passées chez Olivia Hayes sont livrées directement à votre domicile gratuitement. Aucune valeur minimale de commande n'est requise pour bénéficier de la livraison gratuite.
Étant donné que nos produits sont expédiés directement depuis notre entrepôt international, les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs que ceux de la livraison nationale standard.
Vous trouverez ci-dessous des informations sur le traitement des commandes et les délais de livraison.
Délai de traitement
Après réception de votre commande, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. Cela comprend la préparation de votre commande, l'emballage des articles et un contrôle qualité afin de garantir que les produits répondent à nos normes.
Les commandes passées en semaine sont généralement traitées sous un jour ouvrable.
Les commandes passées le vendredi soir ou pendant le week-end peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.
Délai de livraison
Une fois votre commande traitée et expédiée, le délai de livraison estimé est de 4 à 14 jours ouvrables selon votre emplacement et le transporteur.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent occasionnellement varier en raison de facteurs tels que :
Retards du transporteur
Forte demande saisonnière
Traitement douanier
Problèmes logistiques imprévus
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Cela vous permet de suivre votre colis tout au long du processus de livraison.
Contact
Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi fluide que possible. Si vous avez des questions concernant votre commande ou votre livraison, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse :