Politique d'expédition
Frais de Livraison et Délais de Livraison
Toutes les commandes passées chez Olivia Hayes sont livrées directement à votre domicile gratuitement. Il n’y a aucun montant minimum de commande requis pour bénéficier de la livraison gratuite.
Comme nos produits sont expédiés directement depuis notre entrepôt international, les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs que pour une livraison nationale standard.
Vous trouverez ci-dessous des informations sur le traitement de votre commande et les délais de livraison.
Délai de Traitement
Après réception de votre commande, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. Cela inclut la préparation de votre commande, l’emballage des articles et un contrôle qualité pour garantir que les produits répondent à nos standards.
Les commandes passées en semaine sont généralement traitées en un jour ouvrable.
Les commandes passées le vendredi soir ou pendant le week-end peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.
Délai de Livraison
Une fois votre commande traitée et expédiée, le délai de livraison estimé est de 4 à 14 jours ouvrables selon votre localisation et le transporteur.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent parfois varier en raison de facteurs tels que :
Retards du transporteur
Forte demande saisonnière
Traitement en douane
Problèmes logistiques imprévus
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi. Cela vous permet de suivre votre colis tout au long de la livraison.
Contact
Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi fluide que possible. Si vous avez des questions concernant votre commande ou la livraison, veuillez contacter notre service client à :