Πολιτική αποστολής
Κόστος αποστολής και χρόνοι παράδοσης
Όλες οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται στην Olivia Hayes παραδίδονται απευθείας στο σπίτι σας δωρεάν. Δεν απαιτείται ελάχιστη αξία παραγγελίας για να δικαιούστε δωρεάν αποστολή.
Επειδή τα προϊόντα μας αποστέλλονται απευθείας από τη διεθνή μας αποθήκη, οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να είναι ελαφρώς μεγαλύτεροι από τη συνήθη εγχώρια αποστολή.
Παρακάτω θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των παραγγελιών και τους χρόνους παράδοσης.
Χρόνος επεξεργασίας
Μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας, χρειαζόμαστε 1–3 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της. Αυτό περιλαμβάνει την προετοιμασία της παραγγελίας σας, τη συσκευασία των προϊόντων και τη διενέργεια ελέγχου ποιότητας για να διασφαλιστεί ότι τα προϊόντα πληρούν τα πρότυπά μας.
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια της εβδομάδας συνήθως επεξεργάζονται εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται Παρασκευή βράδυ ή κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον χρόνο επεξεργασίας.
Χρόνος παράδοσης
Μόλις η παραγγελία σας επεξεργαστεί και αποσταλεί, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 4–14 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την τοποθεσία σας και τη μεταφορική εταιρεία.
Λάβετε υπόψη ότι οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται περιστασιακά να διαφέρουν λόγω παραγόντων όπως:
Καθυστερήσεις της μεταφορικής εταιρείας
Υψηλή εποχική ζήτηση
Τελωνειακή επεξεργασία
Απρόβλεπτα προβλήματα εφοδιαστικής
Παρακολούθηση παραγγελίας
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής που περιέχει τον αριθμό παρακολούθησης σας. Αυτό σας επιτρέπει να παρακολουθείτε το δέμα σας καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας παράδοσης.
Επικοινωνία
Στόχος μας είναι να κάνουμε τη διαδικασία παραγγελίας και παράδοσης όσο το δυνατόν πιο ομαλή. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία ή την αποστολή σας, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο: