Όροι και Προϋποθέσεις

Καλώς ήρθατε στην Olivia Hayes. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις συμβάσεις με την Olivia Hayes. Με την υποβολή παραγγελίας στην Olivia Hayes, συμφωνείτε με αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο support@olivia-hayes.com

Άρθρο 1 – Ορισμοί

Οι ακόλουθοι ορισμοί ισχύουν στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις:

Περίοδος ακύρωσης: Η περίοδος κατά την οποία ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα ακύρωσης.

Καταναλωτής: Φυσικό πρόσωπο που δεν ενεργεί σε εμπορική ιδιότητα και συνάπτει σύμβαση εξ αποστάσεως πώλησης.

Ημέρα: Ημερολογιακή ημέρα.

Σύμβαση ορισμένου χρόνου: Σύμβαση που διαρκεί για συγκεκριμένη χρονική περίοδο και αφορά πολλά προϊόντα ή υπηρεσίες.

Μέσο ανθεκτικό: Μέσο που επιτρέπει σε καταναλωτές ή επιχειρήσεις να αποθηκεύουν πληροφορίες και να τις ανακτούν αργότερα χωρίς αλλοίωση.

Δικαίωμα υπαναχώρησης: Το δικαίωμα του καταναλωτή να ακυρώσει σύμβαση εξ αποστάσεως πώλησης εντός της περιόδου υπαναχώρησης.

Επιχείρηση: Το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που προσφέρει προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω εξ αποστάσεως πώλησης.

Σύμβαση εξ αποστάσεως πώλησης: Σύμβαση που συνάπτεται αποκλειστικά μέσω μέσων απομακρυσμένης επικοινωνίας.

Μέσα απομακρυσμένης επικοινωνίας: Μέσο με το οποίο συνάπτεται σύμβαση χωρίς ταυτόχρονη φυσική παρουσία.

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις: Οι όροι και προϋποθέσεις της εταιρείας.

Άρθρο 2 – Ταυτότητα της Εταιρείας

Όνομα: Olivia Hayes
Email Εξυπηρέτησης Πελατών: support@olivia-hayes.com.com

Άρθρο 3 – Πεδίο Εφαρμογής

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις προσφορές της εταιρείας καθώς και για όλες τις συμβάσεις και παραγγελίες εξ αποστάσεως πώλησης μεταξύ της εταιρείας και των καταναλωτών.

Πριν την ολοκλήρωση σύμβασης εξ αποστάσεως πώλησης, το κείμενο αυτών των όρων και προϋποθέσεων θα διατίθεται στον καταναλωτή.

Εάν ισχύουν συγκεκριμένοι όροι προϊόντος ή υπηρεσίας επιπλέον αυτών των όρων και προϋποθέσεων, αυτοί θα εφαρμόζονται αναλόγως. Σε περίπτωση ασυμφωνίας, ο καταναλωτής μπορεί να επικαλεστεί την πιο ευνοϊκή διάταξη.

Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των όρων και προϋποθέσεων κριθεί άκυρη ή μη εφαρμόσιμη, οι υπόλοιπες διατάξεις θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ.

Οποιαδήποτε ασαφή ή μη ρυθμισμένα θέματα θα ερμηνεύονται σύμφωνα με αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις.

Άρθρο 4 – Προσφορά και Παράδοση

Όλα τα προϊόντα που προσφέρει η Olivia Hayes υπόκεινται σε διαθεσιμότητα.

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται απευθείας στη διεύθυνση που παρέχει ο πελάτης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό και τη μέθοδο αποστολής. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης παρέχονται μόνο για καθοδήγηση και δεν είναι εγγυημένοι.

Η Olivia Hayes δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που προκαλούνται από μεταφορείς ή απρόβλεπτα ζητήματα logistics.

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να διασφαλίσουν ότι η διεύθυνση αποστολής που παρέχεται είναι ακριβής και πλήρης.

Άρθρο 5 – Σύναψη της Σύμβασης

Η σύμβαση αγοράς ολοκληρώνεται όταν ο καταναλωτής αποδεχτεί την προσφορά και ολοκληρώσει τη διαδικασία πληρωμής.

Η Olivia Hayes διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία εάν υποψιαστεί απάτη ή μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα.

Η εταιρεία λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσει την ασφαλή ηλεκτρονική επεξεργασία πληρωμών και την προστασία δεδομένων.

Άρθρο 6 – Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν την ακύρωση μιας παραγγελίας εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να χειρίζεται με φροντίδα και να επιστρέφεται στην αρχική του κατάσταση όποτε είναι δυνατόν.

Για να ξεκινήσει μια επιστροφή, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω email.

Εάν το προϊόν δεν επιστραφεί εντός της καθορισμένης προθεσμίας, η αγορά μπορεί να θεωρηθεί οριστική.

Άρθρο 7 – Έξοδα σε περίπτωση ακύρωσης

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής εκτός αν το παραληφθέν προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Οι επιστροφές θα διεκπεραιώνονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και επιθεώρηση του επιστραφέντος αντικειμένου.

Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται με την αρχική μέθοδο πληρωμής όποτε είναι δυνατόν.

Άρθρο 8 – Εξαίρεση του Δικαιώματος Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

Προϊόντα προσαρμοσμένα ή προσωποποιημένα
Ευπαθή αγαθά
Σφραγισμένα προϊόντα που έχουν ανοιχτεί για λόγους υγιεινής
Ψηφιακά προϊόντα ή περιεχόμενο προς λήψη που έχουν ήδη προσπελαστεί

Άρθρο 9 – Τιμές

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο αναγράφονται σε δολάρια Η.Π.Α. (USD) εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

Η Olivia Hayes διατηρεί το δικαίωμα να διορθώνει λάθη ή ανακρίβειες τιμολόγησης οποιαδήποτε στιγμή.

Σε περίπτωση λάθους τιμολόγησης, ο πελάτης θα ενημερωθεί και θα έχει την επιλογή να επιβεβαιώσει ή να ακυρώσει την παραγγελία.

Άρθρο 10 – Εγγύηση

Η Olivia Hayes εγγυάται ότι τα προϊόντα παραδίδονται σύμφωνα με την περιγραφή που παρέχεται στον ιστότοπο.

Οι πελάτες πρέπει να αναφέρουν οποιαδήποτε ελαττωματικά ή κατεστραμμένα αντικείμενα εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

Η εγγύηση δεν ισχύει σε περιπτώσεις κακής χρήσης, ατυχηματικής ζημιάς ή μη εξουσιοδοτημένων προσπαθειών επισκευής.

Άρθρο 11 – Παράδοση

Τα προϊόντα θα αποστέλλονται στη διεύθυνση παράδοσης που δόθηκε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Εάν ένα προϊόν καταστεί μη διαθέσιμο μετά την αγορά, ο πελάτης θα ενημερωθεί και θα του προσφερθεί επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας λόγω μη διαθεσιμότητας, το ποσό αγοράς θα επιστραφεί εντός 14 ημερών.

Άρθρο 12 – Διάρκεια και Λήξη Συμβάσεων

Οι συμβάσεις αορίστου χρόνου μπορούν να τερματιστούν με εύλογη προειδοποίηση.

Οι συμφωνίες ορισμένου χρόνου λήγουν αυτόματα μετά τη συμφωνημένη περίοδο, εκτός αν έχει ρητά συμφωνηθεί παράταση.

Άρθρο 13 – Πληρωμή

Όλες οι πληρωμές πρέπει να ολοκληρώνονται κατά την αγορά χρησιμοποιώντας τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής.

Οι πελάτες πρέπει να αναφέρουν αμέσως οποιαδήποτε λανθασμένα στοιχεία χρέωσης.

Η μη ολοκλήρωση της πληρωμής μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση της παραγγελίας.

Άρθρο 14 – Παράπονα

Τα παράπονα σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες πρέπει να υποβάλλονται εντός 30 ημερών από την ανακάλυψη του προβλήματος.

Η Olivia Hayes θα απαντά σε παράπονα εντός 2 εργάσιμων ημερών όπου είναι δυνατόν.

Άρθρο 15 – Διαφορές και Εφαρμοστέος Νόμος

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις διέπονται από τους νόμους των Ηνωμένων Πολιτειών.

Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση αυτού του ιστότοπου ή την αγορά προϊόντων θα επιλυθεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία των Η.Π.Α.

Οι πελάτες μπορούν επίσης να αναζητήσουν επίλυση μέσω αρχών προστασίας καταναλωτή ή υπηρεσιών διαμεσολάβησης όπου εφαρμόζεται.