Zásady ochrany osobních údajů
Informace o shromažďování osobních údajů a kontaktní údaje správce
1.1 Vítejte a úvod
Vítejte na webu Olivia Hayes. Vážíme si vašeho zájmu o náš obchod. Tato Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje při návštěvě nebo nákupu na našem webu.
Osobní údaje jsou jakékoliv informace, které mohou přímo nebo nepřímo identifikovat vás.
1.2 Správce údajů
Správcem údajů odpovědným za zpracování osobních údajů na tomto webu je:
Olivia Hayes
E-mail: support@olivia-hayes.com
Správcem údajů je osoba nebo subjekt, který určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.
1.3 Šifrování pro ochranu vašich dat
Pro ochranu vašich osobních údajů a důvěrných informací náš web používá šifrování SSL/TLS. Zašifrované připojení poznáte podle předpony "https://" a symbolu zámku v adresním řádku prohlížeče.
Shromažďování dat při návštěvě našeho webu
Pokud náš web používáte pouze pro informační účely, tedy se neregistrujete ani přímo neposkytujete informace, automaticky shromažďujeme určitá data, která váš prohlížeč odesílá na náš server. Tato data jsou známá jako serverové logy a mohou zahrnovat:
Navštívené stránky
Datum a čas přístupu
Množství přenesených dat
Odkazující web (referrer)
Typ a verze prohlížeče
Používaný operační systém
IP adresa (možná anonymizovaná)
Tato data jsou shromažďována pro zajištění správného fungování, stability a bezpečnosti našeho webu. Nepoužívají se k osobní identifikaci návštěvníků.
Cookies
Náš web používá cookies ke zlepšení vašeho prohlížení a zajištění základní funkčnosti webu.
Cookies jsou malé textové soubory uložené ve vašem zařízení, které pomáhají webům pamatovat si informace o vaší návštěvě.
Některé cookies jsou relace cookies, které se smažou po zavření prohlížeče. Jiné cookies jsou trvalé cookies, které zůstávají uloženy ve vašem zařízení, aby rozpoznaly váš prohlížeč při dalších návštěvách.
Cookies mohou zpracovávat informace jako údaje o prohlížeči, údaje o poloze nebo IP adresy.
Můžete si nastavit prohlížeč tak, aby vás upozornil při nastavení cookies a rozhodnout, zda je přijmete jednotlivě. Vypnutí cookies může omezit některé funkce našeho webu.
Kontakt
Když nás kontaktujete e-mailem nebo kontaktním formulářem, shromažďujeme osobní údaje, které poskytnete, například vaše jméno a e-mailovou adresu.
Tyto informace jsou používány výhradně za účelem odpovědi na váš dotaz a poskytování zákaznické podpory.
Vaše údaje budou smazány poté, co bude váš požadavek plně zpracován, pokud neplatí zákonné povinnosti uchování.
Zpracování údajů pro vytvoření účtu a uzavření smlouvy
Pokud zadáte objednávku nebo vytvoříte účet, shromažďujeme osobní údaje nezbytné k zpracování vaší objednávky a splnění našich smluvních povinností. To může zahrnovat:
Jméno
Fakturační adresa
Dodací adresa
E-mailová adresa
Platební údaje
Vaše údaje budou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a dodržení zákonných povinností.
Použití vašich údajů pro marketing
Registrace do newsletteru
Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, použijeme vaši e-mailovou adresu k zasílání aktualizací o akcích, produktech a nabídkách.
Přihlášení k odběru používá proces dvojího potvrzení, což znamená, že musíte potvrdit svou e-mailovou adresu prostřednictvím ověřovacího odkazu.
Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení v našich e-mailech nebo nás kontaktovat.
E-mailový marketing pro stávající zákazníky
Pokud jste u nás nakoupili, můžeme vám zasílat propagační e-maily o podobných produktech. Z těchto komunikací se můžete kdykoli odhlásit.
Zpracování údajů pro objednávky
Předání přepravním společnostem
Pro splnění vaší objednávky můžeme sdílet nezbytné informace s přepravními společnostmi jako jsou:
DHL
UPS
FedEx
USPS
Tyto informace jsou vyžadovány pro zpracování objednávky a doručení.
Zpracování plateb
Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních poskytovatelů jako jsou:
PayPal
Poskytovatelé kreditních karet
Shopify Payments
Poskytovatelé plateb obdrží pouze informace nezbytné k dokončení transakce.
Integrace sociálních médií
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na sociální sítě jako jsou:
Facebook
Instagram
Tyto platformy mohou shromažďovat informace podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů. Doporučujeme si tyto zásady přečíst při používání funkcí sociálních médií.
Online marketingové a analytické nástroje
Můžeme používat analytické a reklamní nástroje ke zlepšení našich webových stránek a marketingového výkonu.
To může zahrnovat služby jako:
Google Ads
Google Analytics
Facebook Pixel
Tyto nástroje nám pomáhají porozumět chování uživatelů, měřit efektivitu reklamy a zlepšovat naše služby.
Retargeting a Remarketing
Naše webové stránky mohou používat remarketingové technologie, které nám umožňují zobrazovat relevantní reklamy uživatelům, kteří naše stránky již navštívili.
To může zahrnovat služby jako:
Google Ads Remarketing
Facebook Retargeting
Tyto služby používají cookies k poskytování personalizované reklamy.
Vaše práva
V závislosti na platných zákonech můžete mít následující práva týkající se vašich osobních údajů:
Právo na přístup k vašim uloženým osobním údajům
Právo požádat o opravu nepřesných údajů
Právo požádat o vymazání vašich údajů
Právo omezit zpracování vašich údajů
Právo obdržet kopii vašich údajů v přenosném formátu
Právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů
Pro uplatnění některého z těchto práv nás prosím kontaktujte na support@olivia-hayes.com
Uchovávání údajů
Osobní údaje budou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v této politice nebo dle platných zákonů.
Jakmile uplynou doby uchovávání, osobní údaje budou bezpečně smazány.